EN
AR
RU
DE
FR
ES
TR
JA
ZH
KO
PT
IT
HI
UK
FA
TH
VI
IDЦифровое обслуживание гостей мирового класса
Полная система управления коммуникацией между гостями и ресепшеном. QR-обслуживание, чат, заказ еды, уведомления — всё в одном
Знакомые проблемы?
Большинство отелей сталкиваются с этим ежедневно
Гости звонят на ресепшен и ждут
Телефонные линии заняты, гости раздражены ожиданием и не могут быстро получить помощь
Языковой барьер
Иностранные гости не могут объяснить свои потребности, персонал не понимает запросы
Запросы теряются
Нет единой системы учёта — запросы забываются, отзывы не собираются, аналитика отсутствует
Как это работает
Три простых шага до идеального сервиса
Разместите QR в номерах
Распечатайте уникальный QR-код для каждого номера и разместите на видном месте
Гость сканирует и заказывает
Гость сканирует камерой телефона, открывает меню, заказывает еду, вызывает такси или пишет в ресепшен — всё с телефона без установки приложений
Ресепшен обрабатывает
Запрос мгновенно появляется в браузере, программе для Windows/Mac и Telegram. Гость видит статус в реальном времени
Измеримые результаты
Данные отелей, которые уже используют iRoom
Рост лояльности гостей
Гости ценят быстрый отклик и удобство цифрового сервиса
Рост среднего чека
Удобный заказ из меню и услуг с телефона увеличивает продажи в номер
Рейтинг на Booking и Google
Средний рейтинг отелей с iRoom на площадках бронирования
Повторные бронирования
Довольные гости возвращаются и рекомендуют отель друзьям и коллегам
Меньше звонков на ресепшен
Персонал освобождается от рутины и фокусируется на качестве обслуживания
Гость пишет на своём языке — персонал читает на своём
Японский турист пишет по-японски, арабский гость — по-арабски. Ресепшен получает всё на своём языке. И наоборот — ответ персонала автоматически переводится на язык гостя. Никаких барьеров.
Для кого iRoom
Система адаптирована под любой масштаб гостиничного бизнеса
Бутик-отели
Небольшие отели до 100 номеров, которые хотят выделиться качеством сервиса
Городские отели
Бизнес-отели в мегаполисах с высоким потоком международных гостей
Резорты и сети
Крупные гостиничные сети и курортные комплексы с сотнями номеров
Какие гости оценят iRoom
Технология, которая делает сервис доступным для каждого
Глухие и слабослышащие гости
Текстовые запросы и чат вместо телефонных звонков на ресепшен
Немые гости
Полноценное общение с персоналом через чат без необходимости говорить
Гости с ограниченной подвижностью
Заказ любых услуг прямо из номера без необходимости идти на ресепшен
Иностранные гости
Автоматический перевод на 35 языков. Языковой барьер больше не проблема
Интроверты и стеснительные
Комфортное обслуживание без необходимости личного контакта с персоналом
Гости с религиозными предпочтениями
Запрос услуг без личного общения с персоналом противоположного пола
Молодая аудитория
Поколение digital-first. Привычный формат общения через смартфон
Пожилые гости
Простой интерфейс с крупными кнопками. Не нужно разбираться в сложных системах
Деловые путешественники
Мгновенные запросы без ожидания в очереди на ресепшен
Функции для гостей
Всё, что нужно гостю — в одном QR-коде
Чат с ресепшеном
Мгновенная связь гостя с персоналом через удобный интерфейс с переводом
Меню и заказ еды
Полноценное цифровое меню с корзиной и оформлением заказа в номер
Будильник
Гость устанавливает время пробуждения, ресепшен получает запрос
Услуги и напитки
Каталог услуг отеля с фото, ценами и оформлением заказа в один клик
Не беспокоить
Гость устанавливает режим DND, персонал видит статус в мониторинге
Отзывы и рейтинг
Сбор оценок атмосферы, обслуживания и кухни прямо в приложении
Функции для ресепшена
Полный контроль и управление в одной панели
Мониторинг номеров
Статус комнат, онлайн-присутствие гостей и управление в реальном времени
Telegram уведомления
Персонал мгновенно получает уведомления о запросах гостей в Telegram
Блокировка гостей
Блокировка конкретного гостя или всей комнаты при нарушениях
Мультиязычность
Автоматический перевод на 100+ языков для гостей со всего мира
Аналитика и статистика
Количество обращений, среднее время ответа, рейтинг обслуживания
Программа для Windows и Mac
Десктоп-приложение с уведомлениями в трее и badge-счётчиком
Тарифные планы
Выберите план, подходящий для вашего отеля
- QR-обслуживание номеров
- чат с ресепшеном
- мониторинг номеров
- отзывы гостей
- меню и напитки в номер
- услуги
- будильник
- вызов такси
- система «Не беспокоить»
- блокировка гостей
- многоязычный интерфейс
- AI-автоперевод чата
- Хранилище: 200 MB
- Срок хранения файлов: 10 дней
- 14 дней бесплатного пробного периода
- Все функции тарифа Basic, а также
- расширенная аналитика и статистика
- экспорт данных в CSV
- приоритетная поддержка 24/7
- AI-автоперевод чата
- Отправка файлов и фото в чатах
- Хранилище: 1000 MB
- Срок хранения файлов: 60 дней
- 14 дней бесплатного пробного периода
- Все функции Premium, а также
- настраиваемые лимиты обслуживания номеров
- персональный менеджер
- помощь с внедрением и настройкой
- AI-автоперевод чата
- Отправка файлов и фото в чатах
- Конструктор кнопок
- Хранилище: 3000 MB
- Срок хранения файлов: 180 дней
- 14 дней бесплатного пробного периода
Почему именно iRoom
Сравните и убедитесь
Без iRoom
✗ Языковой барьер с иностранцами
✗ Запросы теряются в суете
✗ Нет аналитики по обслуживанию
✗ Негативные отзывы на Booking
✗ Персонал перегружен рутиной
С iRoom
✓ Автоперевод на 100+ языков
✓ Каждый запрос учтён и отслежен
✓ Детальная статистика в реальном времени
✓ Рост рейтинга > 4.8★
✓ Персонал фокусируется на качестве
Что говорят отели
После внедрения iRoom количество положительных отзывов выросло на 40%. Гости из Японии и Саудовской Аравии впервые смогли свободно общаться с нашим персоналом.
5-звёздочный отель, Мекка
Раньше мы теряли до 15 запросов в день. С iRoom каждый запрос зафиксирован, персонал получает уведомление мгновенно. Наш рейтинг на Booking вырос с 8.4 до 9.1.
Городской бизнес-отель, Стамбул
Гости заказывают еду и услуги через QR — без звонков. Заказы из меню выросли на 30%. Окупаемость системы — 2 недели.
Бутик-отель на 45 номеров, Бали
Частые вопросы
Нужно ли гостям устанавливать приложение? +
Нет. Гость просто сканирует QR-код камерой телефона и открывает веб-страницу. Никаких загрузок и регистраций.
Сколько времени занимает внедрение? +
Регистрация занимает 2 минуты. Добавьте номера, загрузите меню и распечатайте QR-коды. Всё готово за 1 день.
Работает ли iRoom с любым языком? +
Да. Система поддерживает более 100 языков и автоматически переводит сообщения между гостем и персоналом в реальном времени.
Можно ли попробовать бесплатно? +
Да, каждый тариф включает 14-дневный бесплатный пробный период. Кредитная карта не требуется.
Как персонал получает уведомления? +
Через панель управления в браузере, десктоп-приложение для Windows/Mac и Telegram-бот. Ни один запрос не будет пропущен.
Может ли персонал писать гостю в номер? +
Да. Персонал может ответить на сообщение гостя или написать первым через встроенный чат. Сообщения автоматически переводятся на язык гостя и наоборот — общение без языковых барьеров.
Видит ли гость, что его запрос прочитан? +
Да. Гость видит статус каждого запроса в реальном времени — прочитано, в работе, выполнено. Это повышает доверие и снижает количество повторных обращений.
Попробуйте бесплатно 14 дней
Пройдите регистрацию и оцените все возможности iRoom для вашего отеля
Начать бесплатноКредитная карта не требуется