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IDChat mit Gaesten. Ohne Sprachbarriere.
iRoom ist ein digitaler Service, der Rezeption und Gäste per QR-Code verbindet. Gäste schreiben in ihrer Sprache — Mitarbeiter lesen in ihrer.
iRoom in 60 Sekunden.
Sehen Sie, wie ein Gast den QR-Code scannt und sofort mit der Rezeption in seiner Sprache chattet. Keine Apps, keine Registrierungen.
- ✓Echtzeit-Chat Gast↔Personal
- ✓QR-Service ohne Apps
- ✓AI-Chat automatisch übersetzen
Ein Service, der alle Barrieren zwischen Hotel und Gast beseitigt.
-
Echtzeit-Chat Gast↔Personal
KI übersetzt jede Nachricht automatisch. Der Gast schreibt auf Arabisch — die Rezeption liest auf Deutsch. Und umgekehrt.
-
QR-Service ohne Apps
Gäste scannen den Code im Zimmer und erhalten sofort Menü, Services, Chat und Bestellung. Keine Downloads, keine Registrierungen.
-
Benachrichtigungen überall, wo es passt
Web-Panel, Windows- und macOS-App, Telegram-Bot. Keine Anfrage geht verloren.
Drei einfache Schritte zum perfekten Service.
Platzieren Sie den QR in den Zimmern
Drucken Sie einen einzigartigen QR-Code für jedes Zimmer und platzieren Sie ihn gut sichtbar
Der Gast scannt und bestellt
Der Gast scannt mit der Handykamera, offnet die Speisekarte, bestellt Essen, ruft ein Taxi oder schreibt an die Rezeption — alles vom Handy ohne App-Installation
Rezeption verarbeitet
Die Abfrage wird sofort im Browser, im Windows/Mac-Programm und im Telegramm angezeigt. Der Gast sieht den Status in Echtzeit
Alles, was ein Gast braucht, ist in einem QR-Code.
Chat mit der Rezeption
Sofortige Kommunikation zwischen Gast und Personal mit integrierter Übersetzung
Menü und Essen bestellen
Vollständiges digitales Menü mit Warenkorb und Zimmerbestellung
Wecker
Der Gast stellt die Weckzeit ein, die Rezeption erhält die Anfrage
Services und Getränke
Hotelservice-Katalog mit Fotos, Preisen und Kasse mit einem Klick
Bitte nicht stoeren
Der Gast stellt den DND-Modus ein, das Personal sieht den Status in der Überwachung
Und viele weitere Möglichkeiten
Taxi, Hotelinformationen, Wi-Fi, Karte, Bewertungen, Schnelltasten, Branding
Messbare Ergebnisse.
Daten von Hotels, die bereits iRoom nutzen
Wachstum der Gästeloyalität
Gäste schätzen schnelle Reaktion und den Komfort des digitalen Service
Das Wachstum des durchschnittlichen Schecks
Die bequeme Bestellung von Menüs und Telefondiensten erhöht den Umsatz im Zimmer
Weniger Anrufe an der Rezeption
Personal wird von Routine befreit und konzentriert sich auf Servicequalität
Vor und nach iRoom.
Ohne iRoom
- Gäste warten am Telefon auf Antworten
- Sprachbarriere mit Ausländern
- Anfragen gehen in der Hektik verloren
- Keine Wartungsanalysen
- Negative Bewertungen auf Booking
- Personal überlastet mit Routine
Mit iRoom
- Sofortige Antwort per Chat
- Automatische Ubersetzung in uber 100 Sprachen
- Jede Anfrage wird berücksichtigt und verfolgt
- Detaillierte Statistiken in Echtzeit
- Bewertungswachstum > 4.8★
- Personal konzentriert sich auf Qualität
Für jedes Hotel und jeden Gast.
Technologie, die Gastfreundschaft fuer jeden zugaenglich macht
Volle Kontrolle und Kontrolle in einem Panel.
Zimmerueberwachung
Zimmerstatus, Online-Präsenz der Gäste und Echtzeit-Verwaltung
Telegram-Benachrichtigungen
Das Personal erhält sofort Benachrichtigungen über Gästeanfragen in Telegram
Analytik und Statistik
Anzahl der Anfragen, durchschnittliche Antwortzeit, Service-Bewertung
Programm fuer Windows und Mac
Desktop-App mit Tray-Benachrichtigungen und Badge-Zähler
Mehrsprachigkeit
Automatische Ubersetzung in uber 100 Sprachen fur Gaste aus aller Welt
An einem Tag einsatzbereit
Drucken Sie QR-Codes für die Zimmer und verbinden Sie den Telegram-Bot der Rezeption
Artificial intelligence that communicates with guests for you.
Die KI erkennt die Sprache des Gastes und antwortet darin. Wi-Fi, Frühstück, Taxi — sofortige Antwort ohne Personal.
- ✓Wi-Fi password, breakfast time, hotel address, transfers — AI responds instantly without staff involvement
- ✓AI detects the guest's language and replies in it. An Arab writes in Arabic — gets a response in Arabic
- ✓Add your hotel description and FAQs — AI will analyze and respond accurately based on your data
- ✓Up to 60% of chat messages are routine questions. AI handles them so your team can focus on hospitality
iRoom läuft über Ihrem bestehenden System und verändert nichts daran.
Keine Integration erforderlich
Ihr PMS, CRS und Buchungssystem arbeiten weiter wie gewohnt. iRoom ergänzt nur eine Ebene zur Gastkommunikation — ohne Anbindung an Ihre bestehende Infrastruktur.
An einem Tag einsatzbereit
Drucken Sie die QR-Codes für die Zimmer und verbinden Sie den Rezeptions-Telegram-Bot. Kein Personaltraining erforderlich — die Oberfläche ist einfach und intuitiv.
Stört den gewohnten Arbeitsablauf nicht
Die Rezeption arbeitet wie bisher — nur die Sprachbarriere zu den Gästen verschwindet. Keine zusätzlichen Systeme, Fenster oder Logins.
Sicherheit und Datenschutz.
Ihre Gäste und Daten sind zuverlässig geschützt
HTTPS-Verschlüsselung
Der gesamte Datenverkehr zwischen Gast, Server und Rezeption läuft über TLS 1.3. Selbst bei Abfangen — Daten sind nicht lesbar.
Verschlüsselung der KI-Anfragen
Gastnachrichten, die per KI übersetzt werden, werden über Ende-zu-Ende verschlüsselte Kanäle übertragen. Niemand außerhalb des Hotels hat Zugriff auf die Kommunikation.
SLA-Vertrag für innere Ruhe
Auf Anfrage unterzeichnen wir ein SLA mit Garantien zu Vertraulichkeit, 99,9 % Verfügbarkeit und Entschädigungen im Falle eines Datenlecks. Für Luxushotels und große Gruppen.
Transparente Tarife
Wählen Sie den passenden Plan für Ihr Hotel
- QR room service
- Chat with reception
- Room monitoring
- Guest reviews
- In-room menu & drinks
- Services
- Alarm clock
- Taxi booking
- Do Not Disturb system
- Guest blocking
- Multilingual interface
- AI-Chat automatisch übersetzen
- All Basic plan features, plus
- Advanced analytics & statistics
- CSV data export
- 24/7 priority support
- AI-Chat automatisch übersetzen
- Senden von Dateien und Fotos in Chats
- All Premium features, plus
- Customizable room service limits
- Personal manager
- Implementation & setup assistance
- AI-Chat automatisch übersetzen
- Senden von Dateien und Fotos in Chats
- Tastenkonstruktor
Zahlen Sie nur für tatsächlich genutzte Zimmer
Der neue flexible iRoom-Tarif — keine festen Pakete. Sie zahlen nur für die Zimmer, die Sie tatsächlich nutzen.
Häufig gestellte Fragen
Müssen Gäste eine App installieren? +
Nein. Der Gast scannt einfach den QR-Code mit der Handykamera und öffnet eine Webseite. Keine Downloads oder Registrierungen.
Wie lange dauert die Implementierung? +
Die Registrierung dauert 2 Minuten. Fügen Sie Zimmer hinzu, laden Sie das Menü hoch und drucken Sie QR-Codes. In einem Tag fertig.
Funktioniert iRoom mit jeder Sprache? +
Ja. Das System unterstutzt uber 100 Sprachen und ubersetzt Nachrichten automatisch in Echtzeit.
Kann ich es kostenlos ausprobieren? +
Ja, jeder Tarif beinhaltet eine 14-tägige kostenlose Testphase. Keine Kreditkarte erforderlich.
Wie erhält das Personal Benachrichtigungen? +
Über das Browser-Dashboard, die Desktop-App für Windows/Mac und den Telegram-Bot. Keine Anfrage wird verpasst.
Sieht der Gast, dass seine Anfrage gelesen wurde? +
Ja. Der Gast sieht den Status jeder Anfrage in Echtzeit — gelesen, in Bearbeitung, abgeschlossen. Das schafft Vertrauen und reduziert Mehrfachanfragen.
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