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IDChat avec les invités. Sans barrière linguistique.
iRoom est un service numérique qui relie la réception et les clients via un QR code. Les clients écrivent dans leur langue — le personnel lit dans la sienne.
iRoom en 60 secondes.
Découvrez comment un client scanne le QR code et discute immédiatement avec la réception dans sa langue. Sans application, sans inscription.
- ✓Chat client↔personnel en temps réel
- ✓Service QR sans applications
- ✓AI - traduction automatique du chat
Un service qui élimine toutes les barrières entre l'hôtel et le client.
-
Chat client↔personnel en temps réel
L'IA traduit chaque message automatiquement. Le client écrit en arabe — la réception lit en français. Et vice versa.
-
Service QR sans applications
Le client scanne le code dans la chambre et obtient immédiatement le menu, les services, le chat et la commande. Aucun téléchargement ni inscription.
-
Notifications partout où c'est pratique
Panneau web, application Windows et macOS, bot Telegram. Aucune demande ne se perd.
Trois étapes simples vers un service parfait.
Placez le QR dans les chambres
Imprimez un code QR unique pour chaque numéro et placez-le dans un endroit bien en vue
Lʼinvité scanne et commande
Le client scanne avec la camera du telephone, ouvre le menu, commande a manger, appelle un taxi ou ecrit a la reception — tout depuis le telephone sans installer d'applications
La réception traite la demande
La requête apparaît instantanément dans le navigateur, le programme Windows/Mac et Telegram. Lʼinvité voit le statut en temps réel
Tout ce dont un invité a besoin-dans un code QR.
Chat avec la réception
Communication instantanée entre le client et le personnel avec traduction intégrée
Menu et commande de repas
Menu numérique complet avec panier et commande en chambre
Réveil
Le client définit lʼheure de réveil, la réception reçoit la demande
Services et boissons
Catalogue de services de lʼhôtel avec photos, prix et commande en un clic
Ne pas déranger
Lʼinvité définit le mode MDN, le personnel voit le statut dans la surveillance
Et bien d'autres possibilités
Taxi, infos hôtel, Wi-Fi, carte, avis, boutons rapides, branding
Résultats mesurables.
Données des hôtels utilisant déjà iRoom
Croissance de la fidélité des clients
Les clients apprécient la réactivité et le confort du service numérique
Hausse du chèque moyen
Commande pratique à partir du menu et des services à partir du téléphone augmente les ventes dans la chambre
Moins dʼappels à la réception
Le personnel est libéré de la routine et se concentre sur la qualité du service
Avant et après iRoom.
Sans Irom
- Les clients attendent des réponses au téléphone
- Barrière linguistique avec les étrangers
- Les demandes se perdent dans lʼagitation
- Pas dʼanalytique de service
- Avis négatifs sur Booking
- Personnel surchargé de routine
Avec Irom
- Réponse instantanée par chat
- Traduction automatique en plus de 100 langues
- Chaque demande enregistrée et suivie
- Statistiques détaillées en temps réel
- Croissance de la note > 4.8★
- Le personnel se concentre sur la qualité
Pour chaque hôtel et chaque client.
Une technologie qui rend le service accessible a tous
Contrôle et gestion complets dans un seul tableau de bord.
Surveillance des chambres
Statut des chambres, présence en ligne des clients et gestion en temps réel
Notifications Telegram
Le personnel reçoit instantanément les notifications de demandes des clients sur Telegram
Analyse et statistiques
Nombre de demandes, temps de réponse moyen, notation du service
Programme pour Windows et Mac
Application de bureau avec notifications dans la barre dʼétat et badge-compteur
Multilinguisme
Traduction automatique en plus de 100 langues pour les clients du monde entier
Opérationnel en un jour
Imprimez les codes QR pour les chambres et connectez le bot Telegram de la réception
Artificial intelligence that communicates with guests for you.
L'IA reconnaît la langue du client et répond dans cette langue. Wi-Fi, petit-déjeuner, taxi — réponse instantanée sans personnel.
- ✓Wi-Fi password, breakfast time, hotel address, transfers — AI responds instantly without staff involvement
- ✓AI detects the guest's language and replies in it. An Arab writes in Arabic — gets a response in Arabic
- ✓Add your hotel description and FAQs — AI will analyze and respond accurately based on your data
- ✓Up to 60% of chat messages are routine questions. AI handles them so your team can focus on hospitality
iRoom fonctionne au-dessus de votre système actuel sans rien y modifier.
Aucune intégration requise
Votre PMS, CRS et moteur de réservation continuent de fonctionner comme d'habitude. iRoom ajoute uniquement une couche de communication avec les clients — sans connexion à votre infrastructure existante.
Opérationnel en un jour
Imprimez les codes QR pour les chambres et connectez le bot Telegram de la réception. Aucune formation du personnel nécessaire — l'interface est simple et intuitive.
Ne perturbe pas le flux de travail habituel
La réception continue de travailler comme avant — seule la barrière linguistique avec les clients disparaît. Aucun système, fenêtre ou connexion supplémentaire.
Sécurité et protection des données.
Vos clients et vos données sont fiablement protégés
Chiffrement HTTPS
Tout le trafic entre le client, le serveur et la réception passe par TLS 1.3. Même en cas d'interception, les données sont illisibles.
Chiffrement des requêtes IA
Les messages des clients traduits par IA sont transmis via des canaux chiffrés de bout en bout. Personne en dehors de l'hôtel n'a accès à la conversation.
Contrat SLA pour votre tranquillité
Sur demande, nous signons un accord SLA avec garanties de confidentialité, 99,9% de disponibilité et compensation en cas de fuite. Pour les hôtels de luxe et les grandes chaînes.
Tarification transparente
Choisissez le plan adapté à votre hôtel
- QR room service
- Chat with reception
- Room monitoring
- Guest reviews
- In-room menu & drinks
- Services
- Alarm clock
- Taxi booking
- Do Not Disturb system
- Guest blocking
- Multilingual interface
- AI - traduction automatique du chat
- All Basic plan features, plus
- Advanced analytics & statistics
- CSV data export
- 24/7 priority support
- AI - traduction automatique du chat
- Envoyer des fichiers et des photos dans les salles de chat
- All Premium features, plus
- Customizable room service limits
- Personal manager
- Implementation & setup assistance
- AI - traduction automatique du chat
- Envoyer des fichiers et des photos dans les salles de chat
- Concepteur de boutons
Payez uniquement pour les chambres que vous utilisez
Le nouveau forfait flexible iRoom — sans plans fixes. Payez uniquement pour les chambres réellement utilisées.
Questions fréquentes
Les clients doivent-ils installer une application ? +
Non. Le client scanne simplement le QR code avec la caméra de son téléphone et ouvre une page web. Aucun téléchargement ni inscription.
Combien de temps prend lʼimplémentation ? +
Lʼinscription prend 2 minutes. Ajoutez des chambres, téléchargez le menu et imprimez les QR codes. Prêt en 1 jour.
iRoom fonctionne-t-il avec nʼimporte quelle langue ? +
Oui. Le systeme prend en charge plus de 100 langues et traduit automatiquement les messages en temps reel.
Puis-je lʼessayer gratuitement ? +
Oui, chaque forfait inclut une période dʼessai gratuite de 14 jours. Aucune carte de crédit requise.
Comment le personnel reçoit-il les notifications ? +
Via le tableau de bord du navigateur, lʼapplication de bureau Windows/Mac et le bot Telegram. Aucune demande ne sera manquée.
Le client voit-il que sa demande a ete lue? +
Oui. Le client voit le statut de chaque demande en temps réel — lu, en cours, terminé. Cela renforce la confiance et réduit les relances.
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