EN
AR
RU
DE
FR
ES
TR
JA
ZH
KO
PT
IT
HI
UK
FA
TH
VI
IDCyfrowa obsługa gości światowej klasy
Kompletny system zarzadzania komunikacja miedzy goscmi a recepcja. Obsluga QR, czat, zamawianie jedzenia, powiadomienia — wszystko w jednym
Znajome problemy?
Większość hoteli spotyka się z tym codziennie
Goście dzwonią do recepcji i czekają
Linie telefoniczne są zajęte, goście są zirytowani czekaniem i nie mogą szybko uzyskać pomocy
Bariera językowa
Goście zagraniczni nie potrafią wyjaśnić swoich potrzeb, personel nie rozumie żądań
Żądania są tracone
Brak jednolitego systemu ewidencji — zapytania sa zapominane, opinie nie sa zbierane, brak analityki
Jak to działa
Trzy proste kroki do idealnej usługi
Umieść QR w numerach
Wydrukuj unikalny kod QR dla każdego numeru i umieść go w widocznym miejscu
Gość skanuje i zamawia
Gosc skanuje kamera telefonu, otwiera menu, zamawia jedzenie, wzywa taksiowke lub pisze do recepcji — wszystko z telefonu bez instalowania aplikacji
Recepcja przetwarza
Żądanie pojawia się natychmiast w przeglądarce, programie Windows/Mac i Telegramie. Gość widzi status w czasie rzeczywistym
Wymierne wyniki
Dane hoteli, które już korzystają z iRoom
Wzrost lojalności gości
Goście doceniają szybką reakcję i wygodę usługi cyfrowej
Wzrost średniej kontroli
Wygodne zamawianie z menu i usług z telefonu zwiększa sprzedaż Do pokoju
Ranking Na Booking I Google
Średnia ocena hoteli z iRoom na stronach rezerwacji
Wielokrotne rezerwacje
Zadowoleni goście wracają i polecają Hotel znajomym i współpracownikom
Mniej połączeń do recepcji
Pracownicy są zwolnieni z rutyny i koncentrują się na jakości usług
Gosc pisze w swoim jezyku — personel czyta w swoim
Japonski turysta pisze po japonsku, arabski gosc — po arabsku. Recepcja otrzymuje wszystko w swoim jezyku. I odwrotnie — odpowiedz personelu jest automatycznie tlumaczona na jezyk goscia. Zadnych barier.
Dla kogo iRoom
System dostosowany do każdej skali działalności hotelarskiej
Hotele butikowe
Małe Hotele do 100 pokoi, które chcą wyróżniać się jakością usług
Hotele miejskie
Hotele biznesowe w obszarach metropolitalnych z dużym przepływem międzynarodowych gości
Ośrodki i sieci
Duże sieci hotelowe i ośrodki wypoczynkowe z setkami pokoi
Którzy goście docenią iRoom
Technologia, która czyni gościnność dostępną dla każdego
Głusi i niedosłyszący goście
Prośby tekstowe i czat zamiast telefonów na recepcję
Goście bez możliwości mówienia
Pełna komunikacja z personelem przez czat bez konieczności mówienia
Goście o ograniczonej mobilności
Zamów dowolną usługę z pokoju bez konieczności schodzenia na recepcję
Goście z zagranicy
Automatyczne tłumaczenie na 35 języków. Bariera językowa przestała być problemem
Introwertycy i nieśmiali goście
Komfortowa obsługa bez osobistego kontaktu z personelem
Goście z preferencjami religijnymi
Zamawianie usług bez osobistego kontaktu z personelem płci przeciwnej
Młoda publiczność
Pokolenie digital-first. Znajomy format komunikacji przez smartfon
Starsi goście
Prosty interfejs z dużymi przyciskami. Nie trzeba rozumieć skomplikowanych systemów
Podróżujący służbowo
Natychmiastowe prośby bez czekania w kolejce na recepcji
Funkcje dla gości
Wszystko, czego potrzebuje gosc — w jednym kodzie QR
Czat z recepcją
Natychmiastowa komunikacja gościa z personelem poprzez przyjazny dla użytkownika interfejs z tłumaczeniem
Menu i zamawianie jedzenia
Pełne cyfrowe menu z koszykiem i kasą do pokoju
Budzik
Gość ustawia godzinę budzenia, recepcja otrzymuje żądanie
Usługi i napoje
Katalog usług hotelowych ze zdjęciami, cenami i kasą za pomocą jednego kliknięcia
Nie przeszkadzać
Gość ustawia tryb DND, personel widzi status w monitorowaniu
Opinie i oceny
Zbieraj oceny atmosfery, obsługi i kuchni bezpośrednio w aplikacji
I wiele innych możliwości
Taksówka, informacje o hotelu, Wi-Fi, mapa, zgłaszanie problemów, szybkie przyciski, branding, blokowanie gości i wiele więcej — wszystko konfigurowane z panelu administracyjnego
AI Reception in Chats
Artificial intelligence that communicates with guests for you
Auto-replies to common questions
Wi-Fi password, breakfast time, hotel address, transfers — AI responds instantly without staff involvement
Communication in the guest's language
AI detects the guest's language and replies in it. An Arab writes in Arabic — gets a response in Arabic
You teach — AI works
Add your hotel description and FAQs — AI will analyze and respond accurately based on your data
Staff focuses on what matters
Up to 60% of chat messages are routine questions. AI handles them so your team can focus on hospitality
Funkcje recepcji
Pełna kontrola i zarządzanie w jednym panelu
Monitoring pokoi
Status pokoi, obecność gości online i zarządzanie w czasie rzeczywistym
Powiadomienia Telegram
Personel jest natychmiast powiadamiany o prośbach gości w Telegramie
Blokowanie gości
Zablokowanie konkretnego gościa lub całego pokoju w przypadku naruszenia
Wielojęzyczność
Automatyczne tlumaczenie na ponad 100 jezykow dla gosci z calego swiata
Analizy i statystyki
Liczba zgłoszeń, średni czas odpowiedzi, ocena usługi
Program dla Windows i Mac
Aplikacja komputerowa z powiadomieniami w zasobniku i licznikiem odznak
To nie zastępstwo PMS — to uzupełnienie
iRoom działa nad obecnym systemem, nie zmieniając w nim niczego
Nie wymaga integracji
Twój PMS, CRS i silnik rezerwacji działają jak dotychczas. iRoom dodaje tylko warstwę komunikacji z gośćmi — bez łączenia się z istniejącą infrastrukturą.
Uruchomienie w jeden dzień
Wydrukuj kody QR dla pokoi i podłącz bota Telegram recepcji. Szkolenie personelu nie jest wymagane — interfejs jest prosty i intuicyjny.
Nie zakłóca codziennej pracy
Recepcja pracuje tak samo jak wcześniej — znika tylko bariera językowa z gośćmi. Żadnych dodatkowych systemów, okien ani logowań.
Plany cenowe
Wybierz plan odpowiedni dla Twojego hotelu
- QR room service
- Chat with reception
- Room monitoring
- Guest reviews
- In-room menu & drinks
- Services
- Alarm clock
- Taxi booking
- Do Not Disturb system
- Guest blocking
- Multilingual interface
- AI-automatyczne tłumaczenie czatu
- Przechowalnia: 500 MB
- Okres przechowywania plików: 14 dzień
- 14-day free trial
- All Basic plan features, plus
- Advanced analytics & statistics
- CSV data export
- 24/7 priority support
- AI-automatyczne tłumaczenie czatu
- Wysyłanie plików i zdjęć na czatach
- Przechowalnia: 2000 MB
- Okres przechowywania plików: 60 dzień
- 14-day free trial
- All Premium features, plus
- Customizable room service limits
- Personal manager
- Implementation & setup assistance
- AI-automatyczne tłumaczenie czatu
- Wysyłanie plików i zdjęć na czatach
- Kreator przycisków
- Przechowalnia: 8000 MB
- Okres przechowywania plików: 180 dzień
- 14-day free trial
Dlaczego iRoom
Porównaj i przekonaj się
Bez iRoom
✗ Bariera językowa z obcokrajowcami
✗ Zapytania giną w zgiełku
✗ Brak analiz serwisowych
✗ Negatywne opinie na Booking
✗ Personel jest przytłoczony rutyną
Z iRoom
✓ Automatyczne tlumaczenie na ponad 100 jezykow
✓ Każde zapytanie jest rozliczane i śledzone
✓ Szczegółowe statystyki w czasie rzeczywistym
✓ Wzrost oceny > 4.8★
✓ Personel koncentruje się na jakości
What hotels say
Po wdrożeniu iRoom liczba pozytywnych recenzji wzrosła o 40%. Goście z Japonii i Arabii Saudyjskiej po raz pierwszy mogli swobodnie komunikować się z naszym personelem.
5-star hotel, Makkah
We used to lose up to 15 requests per day. With iRoom every request is tracked, staff gets notified instantly. Our Booking rating went from 8.4 to 9.1.
City business hotel, Istanbul
Guests order food and services via QR — no phone calls. Menu orders increased by 30%. System pays for itself in 2 weeks.
Boutique hotel with 45 rooms, Bali
Blog
Porady, przewodniki i analizy dla nowoczesnych hoteli
Writing Hotel SOPs Your Staff Will Actually Read
Most hotel SOPs gather dust. Learn how to write standard operating procedures your team will reference daily, and build onboarding plans around them.
Training Staff to Handle Hotel Quiet Hours and Noise Complaints
A practical staff training and onboarding plan to enforce hotel quiet hours, resolve noise complaints fast, and protect guest comfort noise policies.
Accessibility Basics for Independent Hotels
A practical accessibility checklist independent hotel teams can act on this week — from physical spaces to digital communication — to build a truly inclusive guest experience.
FAQ
Czy goście muszą instalować aplikację? +
Nie. Gość po prostu skanuje kod QR aparatem telefonu i otwiera stronę internetową. Brak pobierania i rejestracji.
Jak długo trwa wdrożenie? +
Rejestracja trwa 2 minuty. Dodaj numery, Pobierz menu i wydrukuj kody QR. Wszystko gotowe w 1 dzień.
Czy iRoom działa z dowolnym językiem? +
Tak. System obsluguje ponad 100 jezykow i automatycznie tlumaczy wiadomosci w czasie rzeczywistym.
Czy Mogę spróbować za darmo? +
Tak, każdy plan obejmuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny. Karta kredytowa nie jest wymagana.
W jaki sposób pracownicy otrzymują powiadomienia? +
Za pośrednictwem panelu sterowania w przeglądarce, aplikacji komputerowej dla systemu Windows / Mac i Telegram-bot. Żadne żądanie nie zostanie pominięte.
Can staff message a guest in their room? +
Yes. Staff can reply to a guest message or write first via the built-in chat. Messages are automatically translated to the guest's language and vice versa — communication without language barriers.
Can the guest see that their request has been read? +
Yes. The guest sees the status of each request in real time — read, in progress, completed. This builds trust and reduces repeat inquiries.
Bezpieczeństwo i ochrona danych
Twoi goście i dane są niezawodnie chronieni
Szyfrowanie HTTPS
Cały ruch między gościem, serwerem i recepcją przechodzi przez TLS 1.3. Nawet w przypadku przechwycenia — dane nie są możliwe do odczytu.
Szyfrowanie zapytań AI
Wiadomości gości tłumaczone przez AI są przesyłane kanałami szyfrowanymi end-to-end. Nikt spoza hotelu nie ma dostępu do rozmowy.
Umowa SLA dla spokoju ducha
Na życzenie podpisujemy umowę SLA z gwarancjami poufności, 99,9% dostępności i rekompensatą w przypadku wycieku. Dla hoteli luksusowych i dużych sieci.
Wypróbuj za darmo przez 14 dni
Zarejestruj się i sprawdź wszystkie funkcje iRoom dla swojego hotelu
Zacznij za darmoNie jest wymagana karta kredytowa