EN
AR
RU
DE
FR
ES
TR
JA
ZH
KO
PT
IT
HI
UK
FA
TH
VI
IDDijital misafir hizmetleri dünya standartlarında
Misafirler ve resepsiyon arasında eksiksiz iletişim yönetim sistemi. QR hizmeti, sohbet, yemek siparişi, bildirimler — hepsi bir arada
Tanıdık sorunlar mı?
Çoğu otel bununla her gün karşılaşıyor
Misafirler resepsiyonu arar ve bekler
Telefon hatları meşgul, misafirler beklemekten rahatsız ve hızlı yardım alamıyor
Dil bariyeri
Yabancı misafirler ihtiyaçlarını açıklayamıyor, personel talepleri anlamıyor
İstekler kayboluyor
Birleşik takip sistemi yok — talepler unutuluyor, yorumlar toplanmıyor, analitik yok
Nasıl çalışır
Mükemmel hizmete üç basit adım
Odalara QR kodları yerleştirin
Her oda için benzersiz bir QR kodu yazdırın ve görünür bir yere yerleştirin
Misafir tarar ve sipariş verir
Misafir telefon kamerasıyla tarar, menuyu acar, yemek siparis eder, taksi cagırır veya resepsiyona yazar — hepsi telefondan uygulama yukleme olmadan
Resepsiyon işlemi yapar
İstek tarayıcıda, Windows/Mac programında ve Telegramʼda anında görünür. Misafir durumu gerçek zamanlı olarak görür
Ölçülebilir sonuçlar
iRoom kullanan otellerin verileri
Misafir sadakatinde büyüme
Misafirler hızlı yanıt ve dijital hizmetin rahatlığını takdir ediyor
Ortalama çekin büyümesi
Menüden ve hizmetlerden telefondan uygun sipariş vermek, odadaki satışları artırır
Booking ve Googleʼda Sıralama
iRoom kullanan otellerin rezervasyon sitelerindeki ortalama puani
Tekrar rezervasyonlar
Memnun misafirler geri dönüyor ve oteli arkadaşlarına ve meslektaşlarına tavsiye ediyor
Resepsiyona daha az çağrı yapılır
Personel rutinden kurtulur ve hizmet kalitesine odaklanır
Misafir kendi dilinde yazıyor — personel kendi dilinde okuyor
Japon turist Japonca yazar, Arap misafir Arapça yazar. Resepsiyon her şeyi kendi dilinde alır. Ve tam tersi, personelin yanıtı otomatik olarak misafirin diline çevrilir. Hiçbir engel yok.
iRoom kimin için
Her ölçekteki otelcilik işine uyarlanmış
Butik oteller
Hizmet kalitesiyle öne çıkmak isteyen 100 odaya kadar küçük oteller
Şehir otelleri
Yüksek uluslararası misafir akışına sahip büyük şehirlerdeki iş otelleri
Tatil köyleri ve zincirler
Yüzlerce odalı büyük otel zincirleri ve tatil köyü kompleksleri
Hangi misafirler iRoom'u takdir edecek
Hizmeti herkes icin erisilebilir kilan teknoloji
Isitme engelli misafirler
Resepsiyona telefon yerine metin talepleri ve sohbet
Konusma engelli misafirler
Konusmaya gerek kalmadan sohbet yoluyla personelle tam iletisim
Hareket kisitliligi olan misafirler
Resepsiyona gitmeden odanizdan her hizmeti siparis edin
Yabanci misafirler
35 dile otomatik ceviri. Dil bariyeri artik sorun degil
Icekapanik ve utangac misafirler
Personelle yuzyuze iletisim olmadan rahat hizmet
Dini tercihleri olan misafirler
Karsi cinsiyetteki personelle iletisim olmadan hizmet talebi
Genc kitle
Dijital nesil. Akilli telefon ile alisik iletisim formati
Yasli misafirler
Buyuk dusmeleri olan basit arayuz. Karmasik sistemleri anlamaya gerek yok
Is seyahatcileri
Resepsiyonda sirada beklemeden aninda talepler
Misafirler için özellikler
Misafirin ihtiyacı olan her şey tek bir QR kodunda
Resepsiyon ile sohbet
Yerleşik çeviri ile misafir ve personel arasında anlık iletişim
Menü ve yemek siparişi
Sepet ve oda servisi siparişi ile eksiksiz dijital menü
Çalar saati
Misafir uyandırma saatini ayarlar, resepsiyon talebi alır
Hizmetler ve içecekler
Fotoğraflı, fiyatlı ve tek tıkla sipariş verilebilen otel hizmet kataloğu
Rahatsız etmeyin
Misafir DND modunu etkinleştirir, personel izlemede durumu görür
Yorumlar ve puanlama
Uygulamada atmosfer, hizmet ve mutfak değerlendirmelerini toplayın
Ve daha birçok özellik
Taksi, otel bilgileri, Wi-Fi, harita, sorun bildirimleri, hızlı düğmeler, markalaşma, misafir engelleme ve çok daha fazlası — hepsi yönetici panelinden yapılandırılabilir
Sohbetlerde AI resepsiyon
Misafirlerle sizin yerinize iletişim kuran yapay zeka
Sık sorulan sorulara otomatik yanıtlar
Wi-Fi şifresi, kahvaltı saati, otel adresi, transfer — AI personel katılımı olmadan anında yanıt verir
Misafirin dilinde iletişim
AI misafirin dilini tanır ve o dilde yanıt verir. Arap misafir Arapça yazar — Arapça yanıt alır
Siz eğitirsiniz — AI çalışır
Otel açıklamasını ve sık sorulan soruları ekleyin — AI analiz edecek ve verilerinize göre doğru yanıt verecektir
Personel asıl işe odaklanır
Sohbet taleplerinin %60ʼına kadarı standart sorulardır. AI bunları üstlenir, ekibiniz ise misafirperverlikle ilgilenir
Resepsiyon için özellikler
Tek bir panelde tam kontrol ve yönetim
Oda izleme
Oda durumu, misafir çevrimiçi varlığı ve gerçek zamanlı yönetim
Telegram bildirimleri
Personel Telegramʼda misafir taleplerinin bildirimlerini anında alır
Konukları engelleme
İhlallerde belirli bir misafiri veya tüm odayı engelleme
Çok dilli
Dunyanin her yerinden misafirler icin 100'den fazla dile otomatik ceviri
Analitik ve istatistik
Talep sayısı, ortalama yanıt süresi, hizmet derecelendirmesi
Windows ve Mac için uygulama
Tepsi bildirimleri ve rozet sayacı ile masaüstü uygulaması
PMS yerini almaz — onu tamamlar
iRoom mevcut sisteminizin üzerinde çalışır ve içinde hiçbir şeyi değiştirmez
Entegrasyon gerektirmez
PMS, CRS ve rezervasyon motorunuz her zamanki gibi çalışmaya devam eder. iRoom yalnızca misafirlerle iletişim katmanı ekler — mevcut altyapınıza bağlantı olmadan.
Bir günde çalışır durumda
Odalar için QR kodlarını yazdırın ve resepsiyon Telegram botunu bağlayın. Personel eğitimi gerekmez — arayüz basit ve sezgiseldir.
Olağan iş akışını aksatmaz
Resepsiyon eskisi gibi çalışmaya devam eder — yalnızca misafirlerle dil engeli ortadan kalkar. Ek sistem, pencere veya giriş gerekmez.
Tarif Planları
Otelinize uygun planı seçin
- QR room service
- Chat with reception
- Room monitoring
- Guest reviews
- In-room menu & drinks
- Services
- Alarm clock
- Taxi booking
- Do Not Disturb system
- Guest blocking
- Multilingual interface
- Yapay zeka-Sohbetin otomatik çevirisi
- Depolama: 500 MB
- Dosya saklama süresi: 14 günlerin
- 14-day free trial
- All Basic plan features, plus
- Advanced analytics & statistics
- CSV data export
- 24/7 priority support
- Yapay zeka-Sohbetin otomatik çevirisi
- Sohbetlerde dosya ve fotoğraf gönderme
- Depolama: 2000 MB
- Dosya saklama süresi: 60 günlerin
- 14-day free trial
- All Premium features, plus
- Customizable room service limits
- Personal manager
- Implementation & setup assistance
- Yapay zeka-Sohbetin otomatik çevirisi
- Sohbetlerde dosya ve fotoğraf gönderme
- Düğme Oluşturucu
- Depolama: 8000 MB
- Dosya saklama süresi: 180 günlerin
- 14-day free trial
Neden iRoom
Karşılaştırın ve görün
iRoom olmadan
✗ Yabancılarla dil engeli
✗ Talepler telaşta kaybolur
✗ Hizmet analitiği yok
✗ Booking olumsuz yorumlari
✗ Personel rutinle bunalmış
iRoom ile
✓ 100'den fazla dile otomatik ceviri
✓ Her soruşturma dikkate alınır ve izlenir
✓ Gerçek zamanlı ayrıntılı istatistikler
✓ Puan artisi > 4.8★
✓ Personel kaliteye odaklanır
Oteller ne diyor
iRoomʼun uygulanmasından sonra olumlu yorumlar yüzde 40 arttı. Japonya ve Suudi Arabistanʼdan gelen misafirler ilk kez personelimizle özgürce iletişim kurabildiler.
5 yildizli otel, Mekke
We used to lose up to 15 requests per day. With iRoom every request is tracked, staff gets notified instantly. Our Booking rating went from 8.4 to 9.1.
Sehir is oteli, Istanbul
Guests order food and services via QR — no phone calls. Menu orders increased by 30%. System pays for itself in 2 weeks.
45 odali butik otel, Bali
Blog
Modern oteller icin ipuclari, rehberler ve analizler
Writing Hotel SOPs Your Staff Will Actually Read
Most hotel SOPs gather dust. Learn how to write standard operating procedures your team will reference daily, and build onboarding plans around them.
Training Staff to Handle Hotel Quiet Hours and Noise Complaints
A practical staff training and onboarding plan to enforce hotel quiet hours, resolve noise complaints fast, and protect guest comfort noise policies.
Accessibility Basics for Independent Hotels
A practical accessibility checklist independent hotel teams can act on this week — from physical spaces to digital communication — to build a truly inclusive guest experience.
Sık sorulan sorular
Misafirlerin uygulama yüklemesi gerekiyor mu? +
Hayır. Misafir telefon kamerasıyla QR kodu tarar ve bir web sayfası açar. İndirme veya kayıt gerekmez.
Uygulama ne kadar sürer? +
Kayıt 2 dakika sürer. Odaları ekleyin, menüyü yükleyin ve QR kodlarını yazdırın. 1 günde hazır.
iRoom herhangi bir dille çalışır mı? +
Evet. Sistem 100'den fazla dili destekler ve misafir ile personel arasindaki mesajlari gercek zamanli olarak otomatik cevirir.
Ücretsiz deneyebilir miyim? +
Evet, her plan 14 günlük ücretsiz deneme süresi içerir. Kredi kartı gerekmez.
Personel bildirimleri nasıl alır? +
Tarayıcı paneli, Windows/Mac masaüstü uygulaması ve Telegram botu aracılığıyla. Hiçbir talep kaçırılmaz.
Personel misafire odasina yazabilir mi? +
Yes. Staff can reply to a guest message or write first via the built-in chat. Messages are automatically translated to the guest's language and vice versa — communication without language barriers.
Misafir talebinin okunup okunmadigini gorebilir mi? +
Yes. The guest sees the status of each request in real time — read, in progress, completed. This builds trust and reduces repeat inquiries.
Güvenlik ve veri koruma
Misafirleriniz ve verileriniz güvenle korunur
HTTPS şifreleme
Misafir, sunucu ve resepsiyon arasındaki tüm trafik TLS 1.3 üzerinden geçer. İzlense bile — veriler okunamaz.
AI isteklerinin şifrelenmesi
AI aracılığıyla çevrilen misafir mesajları, uçtan uca şifreli kanallar üzerinden iletilir. Otel dışında hiç kimsenin sohbete erişimi yoktur.
Gönül rahatlığı için SLA sözleşmesi
Talep üzerine, gizlilik, %99,9 kullanılabilirlik ve sızıntı durumunda tazminat garantileri içeren bir SLA sözleşmesi imzalıyoruz. Lüks oteller ve büyük zincirler için.
14 gün ücretsiz deneyin
Kaydolun ve oteliniz için iRoomʼun tüm özelliklerini keşfedin
Ücretsiz başlaKredi kartı gerekmez