EN
AR
RU
DE
FR
ES
TR
JA
ZH
KO
PT
IT
HI
UK
FA
TH
VI
IDЧат с гостями. Без языкового барьера.
iRoom — цифровой сервис, который соединяет ресепшен и гостей через QR-код. Гости пишут на своём языке — персонал читает на своём.
iRoom за 60 секунд.
Посмотрите как гость сканирует QR-код и сразу общается с ресепшеном на своём языке. Без приложений, без регистраций.
- ✓Мгновенный чат гость↔персонал
- ✓QR-сервис без приложений
- ✓AI-автоперевод чата
Один сервис, который убирает все барьеры между отелем и гостем.
-
Мгновенный чат гость↔персонал
AI автоматически переводит каждое сообщение. Гость пишет на арабском — ресепшен читает на русском. И наоборот.
-
QR-сервис без приложений
Гость сканирует код в номере и сразу получает меню, услуги, чат и заказ еды. Никаких загрузок и регистраций.
-
Уведомления везде, где удобно
Веб-панель, программа для Windows и macOS, Telegram-бот. Ни один запрос не пропадёт.
Три простых шага до идеального сервиса.
Разместите QR в номерах
Распечатайте уникальный QR-код для каждого номера и разместите на видном месте
Гость сканирует и заказывает
Гость сканирует камерой телефона, открывает меню, заказывает еду, вызывает такси или пишет в ресепшен — всё с телефона без установки приложений
Ресепшен обрабатывает
Запрос мгновенно появляется в браузере, программе для Windows/Mac и Telegram. Гость видит статус в реальном времени
Всё, что нужно гостю — в одном QR-коде.
Чат с ресепшеном
Мгновенная связь гостя с персоналом через удобный интерфейс с переводом
Меню и заказ еды
Полноценное цифровое меню с корзиной и оформлением заказа в номер
Будильник
Гость устанавливает время пробуждения, ресепшен получает запрос
Услуги и напитки
Каталог услуг отеля с фото, ценами и оформлением заказа в один клик
Не беспокоить
Гость устанавливает режим DND, персонал видит статус в мониторинге
И масса других возможностей
Такси, информация об отеле, Wi-Fi, карта, отзывы, быстрые кнопки, брендирование
Измеримые результаты.
Данные отелей, которые уже используют iRoom
Рост лояльности гостей
Гости ценят быстрый отклик и удобство цифрового сервиса
Рост среднего чека
Удобный заказ из меню и услуг с телефона увеличивает продажи в номер
Меньше звонков на ресепшен
Персонал освобождается от рутины и фокусируется на качестве обслуживания
До и после iRoom.
Без iRoom
- Гости ждут ответа по телефону
- Языковой барьер с иностранцами
- Запросы теряются в суете
- Нет аналитики по обслуживанию
- Негативные отзывы на Booking
- Персонал перегружен рутиной
С iRoom
- Мгновенный ответ через чат
- Автоперевод на 100+ языков
- Каждый запрос учтён и отслежен
- Детальная статистика в реальном времени
- Рост рейтинга > 4.8★
- Персонал фокусируется на качестве
Для любого отеля и каждого гостя.
Технология, которая делает сервис доступным для каждого
Полный контроль и управление в одной панели.
Мониторинг номеров
Статус комнат, онлайн-присутствие гостей и управление в реальном времени
Telegram уведомления
Персонал мгновенно получает уведомления о запросах гостей в Telegram
Аналитика и статистика
Количество обращений, среднее время ответа, рейтинг обслуживания
Программа для Windows и Mac
Десктоп-приложение с уведомлениями в трее и badge-счётчиком
Мультиязычность
Автоматический перевод на 100+ языков для гостей со всего мира
Запуск за один день
Распечатайте QR-коды для номеров и подключите Telegram-бот ресепшена
Искусственный интеллект, который общается с гостями за вас.
AI распознаёт язык гостя и отвечает на нём. Wi-Fi, завтрак, такси — отвечает мгновенно, без участия персонала.
- ✓Wi-Fi пароль, время завтрака, адрес отеля, трансфер — AI отвечает мгновенно, без участия персонала
- ✓AI распознаёт язык гостя и отвечает на нём. Араб напишет на арабском — получит ответ на арабском
- ✓Добавьте описание гостиницы и частые вопросы — AI проанализирует и будет отвечать точно по вашим данным
- ✓До 60% обращений в чат — типовые вопросы. AI берёт их на себя, а ваша команда занимается гостеприимством
iRoom работает поверх вашей текущей системы и ничего в ней не меняет.
Никакой интеграции не требуется
Ваш PMS, CRS и booking engine продолжают работать как обычно. iRoom добавляет только слой общения с гостями — без подключения к вашей существующей инфраструктуре.
Запуск за один день
Распечатайте QR-коды для номеров и подключите Telegram-бот ресепшена. Обучение персонала не требуется — интерфейс простой и интуитивный.
Не нарушает привычный рабочий процесс
Ресепшен продолжает работать так же, как раньше, только языковой барьер с гостями исчезает. Никаких дополнительных систем, окон и логинов.
Безопасность и защита данных.
Ваши гости и данные под надёжной защитой
HTTPS-шифрование
Весь трафик между гостем, сервером и ресепшеном проходит через TLS 1.3. Даже если данные перехвачены — прочитать их невозможно.
Шифрование AI-запросов
Сообщения гостей, которые переводятся через AI, передаются по защищённым каналам с end-to-end шифрованием. Никто кроме отеля не имеет доступ к переписке.
SLA-контракт для спокойствия
По запросу подписываем SLA-соглашение с гарантиями по конфиденциальности, доступности 99.9% и компенсациями в случае утечки. Для luxury-отелей и крупных сетей.
Прозрачные тарифы
Выберите план, подходящий для вашего отеля
- QR-обслуживание номеров
- чат с ресепшеном
- мониторинг номеров
- отзывы гостей
- меню и напитки в номер
- услуги
- будильник
- вызов такси
- система «Не беспокоить»
- блокировка гостей
- многоязычный интерфейс
- AI-автоперевод чата
- Все функции тарифа Basic, а также
- расширенная аналитика и статистика
- экспорт данных в CSV
- приоритетная поддержка 24/7
- AI-автоперевод чата
- Отправка файлов и фото в чатах
- Все функции Premium, а также
- настраиваемые лимиты обслуживания номеров
- персональный менеджер
- помощь с внедрением и настройкой
- AI-автоперевод чата
- Отправка файлов и фото в чатах
- Конструктор кнопок
Платите только за используемые номера
Новый гибкий тариф iRoom — без фиксированных планов. Оплачиваете только те номера, которые реально используете.
Частые вопросы
Нужно ли гостям устанавливать приложение? +
Нет. Гость просто сканирует QR-код камерой телефона и открывает веб-страницу. Никаких загрузок и регистраций.
Сколько времени занимает внедрение? +
Регистрация занимает 2 минуты. Добавьте номера, загрузите меню и распечатайте QR-коды. Всё готово за 1 день.
Работает ли iRoom с любым языком? +
Да. Система поддерживает более 100 языков и автоматически переводит сообщения между гостем и персоналом в реальном времени.
Можно ли попробовать бесплатно? +
Да, каждый тариф включает 14-дневный бесплатный пробный период. Кредитная карта не требуется.
Как персонал получает уведомления? +
Через панель управления в браузере, десктоп-приложение для Windows/Mac и Telegram-бот. Ни один запрос не будет пропущен.
Видит ли гость, что его запрос прочитан? +
Да. Гость видит статус каждого запроса в реальном времени — прочитано, в работе, выполнено. Это повышает доверие и снижает количество повторных обращений.
Советы и руководства для отелей.
Советы, руководства и аналитика для современных отелей
Hotel Incident Logs That Help Your Team, Not Haunt Them
A well-kept hotel incident log protects your property and improves service. Learn how to build a blame-free operations log culture your whole team will actually use.
Hotel Chatbot UX: Front-Desk Mistakes to Avoid
A poorly designed reception chatbot frustrates guests and burdens staff. Here are the most common hotel chatbot UX mistakes — and how to fix them fast.
Paperless Hotel Operations: Old Way vs Modern Way
Stacks of printed forms, lost checklists, and filing cabinets are giving way to digital hotel operations. Here is what the shift really looks like on the ground.
Готовы начать?
Пройдите регистрацию и оцените все возможности iRoom для вашего отеля
Попробуйте бесплатно 14 дней