EN
AR
RU
DE
FR
ES
TR
JA
ZH
KO
PT
IT
HI
UK
FA
TH
VI
IDЧат с гостями. Без языкового барьера.
iRoom — цифровой сервис, который соединяет ресепшен и гостей через QR-код. Гости пишут на своём языке — персонал читает на своём.
iRoom за 60 секунд.
Посмотрите как гость сканирует QR-код и сразу общается с ресепшеном на своём языке. Без приложений, без регистраций.
- ✓Мгновенный чат гость↔персонал
- ✓QR-сервис без приложений
- ✓AI-автоперевод чата
Один сервис, который убирает все барьеры между отелем и гостем.
-
Мгновенный чат гость↔персонал
AI автоматически переводит каждое сообщение. Гость пишет на арабском — ресепшен читает на русском. И наоборот.
-
QR-сервис без приложений
Гость сканирует код в номере и сразу получает меню, услуги, чат и заказ еды. Никаких загрузок и регистраций.
-
Уведомления везде, где удобно
Веб-панель, программа для Windows и macOS, Telegram-бот. Ни один запрос не пропадёт.
Три простых шага до идеального сервиса.
Разместите QR в номерах
Распечатайте уникальный QR-код для каждого номера и разместите на видном месте
Гость сканирует и заказывает
Гость сканирует камерой телефона, открывает меню, заказывает еду, вызывает такси или пишет в ресепшен — всё с телефона без установки приложений
Ресепшен обрабатывает
Запрос мгновенно появляется в браузере, программе для Windows/Mac и Telegram. Гость видит статус в реальном времени
Всё, что нужно гостю — в одном QR-коде.
Чат с ресепшеном
Мгновенная связь гостя с персоналом через удобный интерфейс с переводом
Меню и заказ еды
Полноценное цифровое меню с корзиной и оформлением заказа в номер
Будильник
Гость устанавливает время пробуждения, ресепшен получает запрос
Услуги и напитки
Каталог услуг отеля с фото, ценами и оформлением заказа в один клик
Не беспокоить
Гость устанавливает режим DND, персонал видит статус в мониторинге
И масса других возможностей
Такси, информация об отеле, Wi-Fi, карта, отзывы, быстрые кнопки, брендирование
Измеримые результаты.
Данные отелей, которые уже используют iRoom
Рост лояльности гостей
Гости ценят быстрый отклик и удобство цифрового сервиса
Рост среднего чека
Удобный заказ из меню и услуг с телефона увеличивает продажи в номер
Меньше звонков на ресепшен
Персонал освобождается от рутины и фокусируется на качестве обслуживания
До и после iRoom.
Без iRoom
- Гости ждут ответа по телефону
- Языковой барьер с иностранцами
- Запросы теряются в суете
- Нет аналитики по обслуживанию
- Негативные отзывы на Booking
- Персонал перегружен рутиной
С iRoom
- Мгновенный ответ через чат
- Автоперевод на 100+ языков
- Каждый запрос учтён и отслежен
- Детальная статистика в реальном времени
- Рост рейтинга > 4.8★
- Персонал фокусируется на качестве
Для любого отеля и каждого гостя.
Технология, которая делает сервис доступным для каждого
Полный контроль и управление в одной панели.
Мониторинг номеров
Статус комнат, онлайн-присутствие гостей и управление в реальном времени
Telegram уведомления
Персонал мгновенно получает уведомления о запросах гостей в Telegram
Аналитика и статистика
Количество обращений, среднее время ответа, рейтинг обслуживания
Программа для Windows и Mac
Десктоп-приложение с уведомлениями в трее и badge-счётчиком
Мультиязычность
Автоматический перевод на 100+ языков для гостей со всего мира
Запуск за один день
Распечатайте QR-коды для номеров и подключите Telegram-бот ресепшена
Искусственный интеллект, который общается с гостями за вас.
AI распознаёт язык гостя и отвечает на нём. Wi-Fi, завтрак, такси — отвечает мгновенно, без участия персонала.
- ✓Wi-Fi пароль, время завтрака, адрес отеля, трансфер — AI отвечает мгновенно, без участия персонала
- ✓AI распознаёт язык гостя и отвечает на нём. Араб напишет на арабском — получит ответ на арабском
- ✓Добавьте описание гостиницы и частые вопросы — AI проанализирует и будет отвечать точно по вашим данным
- ✓До 60% обращений в чат — типовые вопросы. AI берёт их на себя, а ваша команда занимается гостеприимством
iRoom работает поверх вашей текущей системы и ничего в ней не меняет.
Никакой интеграции не требуется
Ваш PMS, CRS и booking engine продолжают работать как обычно. iRoom добавляет только слой общения с гостями — без подключения к вашей существующей инфраструктуре.
Запуск за один день
Распечатайте QR-коды для номеров и подключите Telegram-бот ресепшена. Обучение персонала не требуется — интерфейс простой и интуитивный.
Не нарушает привычный рабочий процесс
Ресепшен продолжает работать так же, как раньше, только языковой барьер с гостями исчезает. Никаких дополнительных систем, окон и логинов.
Безопасность и защита данных.
Ваши гости и данные под надёжной защитой
HTTPS-шифрование
Весь трафик между гостем, сервером и ресепшеном проходит через TLS 1.3. Даже если данные перехвачены — прочитать их невозможно.
Шифрование AI-запросов
Сообщения гостей, которые переводятся через AI, передаются по защищённым каналам с end-to-end шифрованием. Никто кроме отеля не имеет доступ к переписке.
SLA-контракт для спокойствия
По запросу подписываем SLA-соглашение с гарантиями по конфиденциальности, доступности 99.9% и компенсациями в случае утечки. Для luxury-отелей и крупных сетей.
Прозрачные тарифы
Выберите план, подходящий для вашего отеля
- QR-обслуживание номеров
- чат с ресепшеном
- мониторинг номеров
- отзывы гостей
- меню и напитки в номер
- услуги
- будильник
- вызов такси
- система «Не беспокоить»
- блокировка гостей
- многоязычный интерфейс
- AI-автоперевод чата
- Все функции тарифа Basic, а также
- расширенная аналитика и статистика
- экспорт данных в CSV
- приоритетная поддержка 24/7
- AI-автоперевод чата
- Отправка файлов и фото в чатах
- Все функции Premium, а также
- настраиваемые лимиты обслуживания номеров
- персональный менеджер
- помощь с внедрением и настройкой
- AI-автоперевод чата
- Отправка файлов и фото в чатах
- Конструктор кнопок
Платите только за используемые номера
Новый гибкий тариф iRoom — без фиксированных планов. Оплачиваете только те номера, которые реально используете.
Частые вопросы
Нужно ли гостям устанавливать приложение? +
Нет. Гость просто сканирует QR-код камерой телефона и открывает веб-страницу. Никаких загрузок и регистраций.
Сколько времени занимает внедрение? +
Регистрация занимает 2 минуты. Добавьте номера, загрузите меню и распечатайте QR-коды. Всё готово за 1 день.
Работает ли iRoom с любым языком? +
Да. Система поддерживает более 100 языков и автоматически переводит сообщения между гостем и персоналом в реальном времени.
Можно ли попробовать бесплатно? +
Да, каждый тариф включает 14-дневный бесплатный пробный период. Кредитная карта не требуется.
Как персонал получает уведомления? +
Через панель управления в браузере, десктоп-приложение для Windows/Mac и Telegram-бот. Ни один запрос не будет пропущен.
Видит ли гость, что его запрос прочитан? +
Да. Гость видит статус каждого запроса в реальном времени — прочитано, в работе, выполнено. Это повышает доверие и снижает количество повторных обращений.
Советы и руководства для отелей.
Советы, руководства и аналитика для современных отелей
Hotel Lost and Found Processes That Actually Impress Guests
Discover which lost-and-found patterns consistently win guest trust and which common shortcuts quietly damage your reputation and repeat bookings.
Cultural Sensitivity at the Front Desk: A Beginner's Guide
Learn what cultural sensitivity means for hotel front desks, why guest diversity demands it, and practical first steps any property can take starting today.
Welcoming Indian Guests: A Practical Hotel Checklist
Indian travelers are among the fastest-growing guest segments worldwide. Use this practical checklist to make them feel genuinely at home from the moment they arrive.
Готовы начать?
Пройдите регистрацию и оцените все возможности iRoom для вашего отеля
Попробуйте бесплатно 14 дней