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IDChat com hóspedes. Sem barreira linguística.
iRoom é um serviço digital que conecta recepção e hóspedes via QR code. Hóspedes escrevem em seu idioma — equipe lê no seu.
iRoom em 60 segundos.
Veja como um hóspede escaneia o QR e conversa instantaneamente com a recepção em seu idioma. Sem apps, sem cadastros.
- ✓Chat hóspede↔equipe em tempo real
- ✓Serviço QR sem aplicativos
- ✓AI-tradução automática chat
Um serviço que remove todas as barreiras entre o hotel e o hóspede.
-
Chat hóspede↔equipe em tempo real
A IA traduz cada mensagem automaticamente. O hóspede escreve em árabe — a recepção lê em português. E vice-versa.
-
Serviço QR sem aplicativos
O hóspede escaneia o código no quarto e recebe instantaneamente o cardápio, serviços, chat e pedidos. Sem downloads, sem cadastros.
-
Notificações onde for conveniente
Painel web, app para Windows e macOS, bot do Telegram. Nenhuma solicitação se perde.
Três passos simples para um serviço perfeito.
Coloque códigos QR nos quartos
Imprima um código QR único para cada quarto e coloque-o em local visível
O hóspede escaneia e faz o pedido
O hospede escaneia com a camera do telefone, abre o menu, pede comida, chama um taxi ou escreve para a recepcao — tudo pelo telefone sem instalar aplicativos
A recepção processa
A solicitação aparece instantaneamente no navegador, no programa para Windows / Mac e no Telegram. Convidado vê status em tempo real
Tudo o que o hóspede precisa em um código QR.
Chat com a recepção
Comunicação instantânea entre hóspede e equipe com tradução integrada
Menu e pedido de comida
Menu digital completo com carrinho de compras e check-out no quarto
Despertador
O hóspede define o horário do despertar, a recepção recebe o pedido
Serviços e bebidas
Catálogo de serviços do hotel com fotos, preços e pedido com um clique
Não perturbar
O hóspede ativa o modo NPD, a equipe vê o status no monitoramento
E muitas outras possibilidades
Táxi, informações do hotel, Wi-Fi, mapa, avaliações, botões rápidos, branding
Resultados mensuráveis.
Dados de hotéis que já utilizam o iRoom
Crescimento da fidelidade dos hóspedes
Os hóspedes valorizam a resposta rápida e a conveniência do serviço digital
Aumento do cheque médio
Pedidos convenientes a partir de menus e serviços do telefone aumentam as vendas no quarto
Menos ligações para a recepção
A equipe é liberada da rotina e focada na qualidade do serviço
Antes e depois do iRoom.
Sem iRoom
- Hóspedes esperam respostas pelo telefone
- Barreira linguística com estrangeiros
- Solicitações se perdem na correria
- Sem analítica de serviço
- Avaliações negativas no Booking
- Funcionários sobrecarregados pela rotina
Com iRoom
- Resposta instantânea via chat
- Traducao automatica para mais de 100 idiomas
- Cada solicitação registrada e monitorada
- Estatísticas detalhadas em tempo real
- Crescimento da avaliacao > 4.8★
- A equipe se concentra na qualidade
Para cada hotel e cada hóspede.
Tecnologia que torna o servico acessivel a todos
Controle e gestão completos em um painel.
Monitoramento de quartos
Status dos quartos, presença online dos hóspedes e gestão em tempo real
Notificações do Telegram
A equipe recebe notificações instantâneas de pedidos dos hóspedes no Telegram
Analítica e estatísticas
Número de solicitações, tempo médio de resposta, classificação do serviço
Software para Windows e Mac
Aplicativo desktop com notificações na bandeja e contador de emblemas
Multilíngue
Traducao automatica para mais de 100 idiomas para hospedes de todo o mundo
Em funcionamento num dia
Imprima os códigos QR para os quartos e conecte o bot do Telegram da recepção
Artificial intelligence that communicates with guests for you.
A IA reconhece o idioma do hóspede e responde nele. Wi-Fi, café, táxi — resposta instantânea sem equipe.
- ✓Wi-Fi password, breakfast time, hotel address, transfers — AI responds instantly without staff involvement
- ✓AI detects the guest's language and replies in it. An Arab writes in Arabic — gets a response in Arabic
- ✓Add your hotel description and FAQs — AI will analyze and respond accurately based on your data
- ✓Up to 60% of chat messages are routine questions. AI handles them so your team can focus on hospitality
O iRoom funciona sobre o seu sistema atual sem alterar nada nele.
Não requer integração
O seu PMS, CRS e motor de reservas continuam a funcionar como habitualmente. O iRoom adiciona apenas uma camada de comunicação com os hóspedes — sem ligação à sua infraestrutura existente.
Em funcionamento num dia
Imprima os códigos QR para os quartos e ligue o bot Telegram da receção. Formação dos colaboradores não é necessária — a interface é simples e intuitiva.
Não interrompe o fluxo de trabalho habitual
A receção continua a trabalhar como antes — apenas a barreira linguística com os hóspedes desaparece. Sem sistemas, janelas ou logins adicionais.
Segurança e proteção de dados.
Os seus hóspedes e dados estão protegidos de forma fiável
Encriptação HTTPS
Todo o tráfego entre hóspede, servidor e receção passa por TLS 1.3. Mesmo que seja intercetado — os dados não podem ser lidos.
Encriptação de pedidos de IA
As mensagens dos hóspedes traduzidas por IA são transmitidas em canais encriptados de ponta a ponta. Ninguém fora do hotel tem acesso à conversa.
Contrato SLA para a sua tranquilidade
A pedido, assinamos um acordo SLA com garantias de confidencialidade, 99,9% de disponibilidade e compensação em caso de fuga. Para hotéis de luxo e grandes grupos.
Preços transparentes
Escolha o plano certo para o seu hotel
- QR room service
- Chat with reception
- Room monitoring
- Guest reviews
- In-room menu & drinks
- Services
- Alarm clock
- Taxi booking
- Do Not Disturb system
- Guest blocking
- Multilingual interface
- AI-tradução automática chat
- All Basic plan features, plus
- Advanced analytics & statistics
- CSV data export
- 24/7 priority support
- AI-tradução automática chat
- Enviar arquivos e fotos em salas de bate-papo
- All Premium features, plus
- Customizable room service limits
- Personal manager
- Implementation & setup assistance
- AI-tradução automática chat
- Enviar arquivos e fotos em salas de bate-papo
- Construtor de botões
Pague apenas pelos quartos que você realmente usa
O novo plano flexível iRoom — sem pacotes fixos. Pague apenas pelos quartos que realmente usa.
Perguntas frequentes
Os hóspedes precisam instalar um aplicativo? +
Não. O hóspede simplesmente escaneia o código QR com a câmera do telefone e abre uma página web. Sem downloads ou cadastros.
Quanto tempo leva a implementação? +
O cadastro leva 2 minutos. Adicione quartos, carregue o menu e imprima os códigos QR. Pronto em 1 dia.
O iRoom funciona com qualquer idioma? +
Sim. O sistema suporta mais de 100 idiomas e traduz automaticamente as mensagens em tempo real.
Posso experimentar gratuitamente? +
Sim, cada plano inclui um período de teste gratuito de 14 dias. Sem necessidade de cartão de crédito.
Como a equipe recebe notificações? +
Pelo painel no navegador, aplicativo desktop para Windows/Mac e bot do Telegram. Nenhuma solicitação será perdida.
O hospede pode ver que sua solicitacao foi lida? +
Sim. O hóspede vê o status de cada solicitação em tempo real — lido, em andamento, concluído. Isso gera confiança e reduz solicitações repetidas.
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