EN
AR
RU
DE
FR
ES
TR
JA
ZH
KO
PT
IT
HI
UK
FA
TH
VI
IDЦифрове обслуговування гостей світового класу
Повна система управління комунікацією між гостями та рецепцією. QR-обслуговування, чат, замовлення їжі, сповіщення — все в одному
Знайомі проблеми?
Більшість готелів стикаються з цим щодня
Гості дзвонять на рецепцію і чекають
Телефонні лінії зайняті, гості роздратовані очікуванням і не можуть швидко отримати допомогу
Мовний барʼєр
Іноземні гості не можуть пояснити свої потреби, персонал не розуміє запити
Запити губляться
Немає єдиної системи обліку — запити забуваються, відгуки не збираються, аналітика відсутня
Як це працює
Три прості кроки до ідеального сервісу
Розмістіть QR у номерах
Роздрукуйте унікальний QR-код для кожного номера та розмістіть на видному місці
Гість сканує та замовляє
Гість сканує камерою телефону, відкриває меню, замовляє їжу, викликає таксі або пише на ресепшен — все з телефону без встановлення додатків
Рецепція обробляє
Запит миттєво зʼявляється в браузері, програмі для Windows/Mac та Telegram. Гість бачить статус у реальному часі
Вимірювані результати
Дані готелів, що вже використовують iRoom
Зростання лояльності гостей
Гості цінують швидкий відгук та зручність цифрового сервісу
Зростання середнього чека
Зручне замовлення з меню та послуг з телефону збільшує продажі в номер
Рейтинг на Booking та Google
Середній рейтинг готелів з iRoom на платформах бронювання
Повторні бронювання
Задоволені гості повертаються і рекомендують готель друзям та колегам
Менше дзвінків на рецепцію
Персонал звільняється від рутини та фокусується на якості обслуговування
Гість пише своєю мовою — персонал читає своєю
Японський турист пише японською, арабський гість — арабською. Рецепція отримує все своєю мовою. І навпаки — відповідь персоналу автоматично перекладається мовою гостя. Жодних барʼєрів.
Who is iRoom for
Система адаптована під будь-який масштаб готельного бізнесу
Бутік-готелі
Невеликі готелі до 100 номерів, які хочуть виділитися якістю сервісу
Міські готелі
Бізнес-готелі в мегаполісах з високим потоком міжнародних гостей
Курорти та мережі
Великі готельні мережі та курортні комплекси з сотнями номерів
Яких гостей оцінить iRoom
Технологія, яка робить сервіс доступним для кожного
Глухі та слабочуючі гості
Текстові запити та чат замість телефонних дзвінків на ресепшен
Німі гості
Повноцінне спілкування з персоналом через чат без необхідності говорити
Гості з обмеженою рухливістю
Замовлення будь-яких послуг прямо з номера без необхідності йти на ресепшен
Іноземні гості
Автоматичний переклад на 35 мов. Мовний бар'єр більше не проблема
Інтроверти та сором'язливі
Комфортне обслуговування без необхідності особистого контакту з персоналом
Гості з релігійними уподобаннями
Запит послуг без особистого спілкування з персоналом протилежної статі
Молода аудиторія
Покоління digital-first. Звичний формат спілкування через смартфон
Літні гості
Простий інтерфейс з великими кнопками. Не потрібно розбиратися в складних системах
Ділові мандрівники
Миттєві запити без очікування в черзі на ресепшені
Функції для гостей
Все, що потрібно гостю — в одному QR-коді
Чат з рецепцією
Миттєвий звʼязок гостя з персоналом через зручний інтерфейс з перекладом
Меню та замовлення їжі
Повноцінне цифрове меню з кошиком та оформленням замовлення в номер
Alarm
Гість встановлює час пробудження, рецепція отримує запит
Послуги та напої
Каталог послуг готелю з фото, цінами та оформленням замовлення в один клік
Не турбувати
Гість встановлює режим DND, персонал бачить статус у моніторингу
Відгуки та рейтинг
Збір оцінок атмосфери, обслуговування та кухні прямо у додатку
І безліч інших можливостей
Таксі, інформація про готель, Wi-Fi, карта, повідомлення про проблеми, швидкі кнопки, брендинг, блокування гостей та багато іншого — все налаштовується через адмін-панель
AI Reception in Chats
Artificial intelligence that communicates with guests for you
Auto-replies to common questions
Wi-Fi password, breakfast time, hotel address, transfers — AI responds instantly without staff involvement
Communication in the guest's language
AI detects the guest's language and replies in it. An Arab writes in Arabic — gets a response in Arabic
You teach — AI works
Add your hotel description and FAQs — AI will analyze and respond accurately based on your data
Staff focuses on what matters
Up to 60% of chat messages are routine questions. AI handles them so your team can focus on hospitality
Функції для рецепції
Повний контроль та управління в одній панелі
Моніторинг номерів
Статус кімнат, онлайн-присутність гостей та управління в реальному часі
Telegram сповіщення
Персонал миттєво отримує сповіщення про запити гостей у Telegram
Блокування гостей
Блокування конкретного гостя або всієї кімнати при порушеннях
Багатомовність
Автоматичний переклад на 100+ мов для гостей з усього свiту
Аналітика та статистика
Кількість звернень, середній час відповіді, рейтинг обслуговування
Програма для Windows та Mac
Десктоп-додаток зі сповіщеннями в треї та badge-лічильником
Це не заміна PMS — це доповнення
iRoom працює поверх вашої поточної системи і нічого в ній не змінює
Не потрібна жодна інтеграція
Ваш PMS, CRS і движок бронювання продовжують працювати як зазвичай. iRoom додає лише шар спілкування з гостями — без підключення до вашої наявної інфраструктури.
Запуск за один день
Роздрукуйте QR-коди для номерів і підключіть Telegram-бот ресепшена. Навчання персоналу не потрібне — інтерфейс простий та інтуїтивний.
Не порушує звичний робочий процес
Ресепшн продовжує працювати так само, як раніше — зникає лише мовний бар'єр з гостями. Ніяких додаткових систем, вікон і логінів.
Тарифні плани
Виберіть план, що підходить для вашого готелю
- QR room service
- Chat with reception
- Room monitoring
- Guest reviews
- In-room menu & drinks
- Services
- Alarm clock
- Taxi booking
- Do Not Disturb system
- Guest blocking
- Multilingual interface
- AI-автопереклад чату
- Сховище: 500 MB
- Термін зберігання файлів: 14 день
- 14-day free trial
- All Basic plan features, plus
- Advanced analytics & statistics
- CSV data export
- 24/7 priority support
- AI-автопереклад чату
- Відправка файлів і фото в чатах
- Сховище: 2000 MB
- Термін зберігання файлів: 60 день
- 14-day free trial
- All Premium features, plus
- Customizable room service limits
- Personal manager
- Implementation & setup assistance
- AI-автопереклад чату
- Відправка файлів і фото в чатах
- Button Builder
- Сховище: 8000 MB
- Термін зберігання файлів: 180 день
- 14-day free trial
Чому саме iRoom
Порівняйте та переконайтеся
Without iRoom
✗ Мовний барʼєр з іноземцями
✗ Запити губляться в суєті
✗ Немає аналітики з обслуговування
✗ Негативні відгуки на Booking
✗ Персонал перевантажений рутиною
З iRoom
✓ Автопереклад на 100+ мов
✓ Кожен запит врахований та відстежений
✓ Детальна статистика в реальному часі
✓ Зростання рейтингу > 4.8★
✓ Персонал фокусується на якості
Що кажуть готелі
Після впровадження iRoom кількість позитивних відгуків зросла на 40%. Гості з Японії та Саудівської Аравії вперше змогли вільно спілкуватися з нашим персоналом.
5-зірковий готель, Мекка
We used to lose up to 15 requests per day. With iRoom every request is tracked, staff gets notified instantly. Our Booking rating went from 8.4 to 9.1.
Міський бізнес-готель, Стамбул
Guests order food and services via QR — no phone calls. Menu orders increased by 30%. System pays for itself in 2 weeks.
Бутік-готель на 45 номерів, Балі
Blog
Поради, керівництва та аналітика для сучасних готелів
Writing Hotel SOPs Your Staff Will Actually Read
Most hotel SOPs gather dust. Learn how to write standard operating procedures your team will reference daily, and build onboarding plans around them.
Training Staff to Handle Hotel Quiet Hours and Noise Complaints
A practical staff training and onboarding plan to enforce hotel quiet hours, resolve noise complaints fast, and protect guest comfort noise policies.
Accessibility Basics for Independent Hotels
A practical accessibility checklist independent hotel teams can act on this week — from physical spaces to digital communication — to build a truly inclusive guest experience.
Часті запитання
Чи потрібно гостям встановлювати додаток? +
Ні. Гість просто сканує QR-код камерою телефону та відкриває веб-сторінку. Жодних завантажень та реєстрацій.
Скільки часу займає впровадження? +
Реєстрація займає 2 хвилини. Додайте номери, завантажте меню та роздрукуйте QR-коди. Все готово за 1 день.
Чи працює iRoom з будь-якою мовою? +
Так. Система пiдтримуе понад 100 мов i автоматично перекладаe повiдомлення мiж гостем та персоналом у реальному часi.
Чи можна спробувати безкоштовно? +
Так, кожен тариф включає 14-денний безкоштовний пробний період. Кредитна картка не потрібна.
Як персонал отримує сповіщення? +
Через панель керування в браузері, десктоп-додаток для Windows/Mac та Telegram-бот. Жоден запит не буде пропущений.
Чи може персонал писати гостю в номер? +
Yes. Staff can reply to a guest message or write first via the built-in chat. Messages are automatically translated to the guest's language and vice versa — communication without language barriers.
Чи бачить гість, що його запит прочитаний? +
Yes. The guest sees the status of each request in real time — read, in progress, completed. This builds trust and reduces repeat inquiries.
Безпека та захист даних
Ваші гості та дані під надійним захистом
HTTPS-шифрування
Весь трафік між гостем, сервером і ресепшеном проходить через TLS 1.3. Навіть якщо його перехоплять — прочитати дані неможливо.
Шифрування AI-запитів
Повідомлення гостей, які перекладаються через AI, передаються захищеними каналами з наскрізним шифруванням. Ніхто крім готелю не має доступу до переписки.
SLA-контракт для спокою
За запитом підписуємо SLA-угоду з гарантіями конфіденційності, 99.9% доступності та компенсаціями у разі витоку. Для luxury-готелів і великих мереж.
Спробуйте безкоштовно 14 днів
Пройдіть реєстрацію та оцініть усі можливості iRoom для вашого готелю
Почати безкоштовноКредитна картка не потрібна