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IDडिजिटल अतिथि सेवाएँ विश्व स्तरीय
अतिथियों और रिसेप्शन के बीच संपूर्ण संचार प्रबंधन प्रणाली। QR सेवा, चैट, भोजन ऑर्डर, सूचनाएँ — सब एक में
जानी-पहचानी समस्याएँ?
अधिकांश होटल इसका सामना प्रतिदिन करते हैं
मेहमान रिसेप्शन पर कॉल करते हैं और इंतज़ार करते हैं
फोन लाइनें व्यस्त हैं, मेहमान इंतज़ार से परेशान हैं और जल्दी मदद नहीं पा सकते
भाषा की बाधा
विदेशी मेहमान अपनी ज़रूरतें नहीं बता पाते, कर्मचारी अनुरोध नहीं समझ पाते
अनुरोध खो जाते हैं
कोई एकीकृत ट्रैकिंग सिस्टम नहीं — अनुरोध भुला दिए जाते हैं, समीक्षाएँ एकत्र नहीं होतीं, कोई विश्लेषण नहीं
यह कैसे काम करता है
उत्तम सेवा के लिए तीन सरल कदम
कमरों में QR कोड लगाएँ
प्रत्येक कमरे के लिए एक अद्वितीय QR कोड प्रिंट करें और दृश्य स्थान पर रखें
मेहमान स्कैन करता है और ऑर्डर करता है
मेहमान फोन कैमरे से स्कैन करता है, मेनू खोलता है, खाना ऑर्डर करता है, टैक्सी बुलाता है या रिसेप्शन को लिखता है — सब कुछ फोन से बिना ऐप इंस्टॉल किए
रिसेप्शन संभालता है
अनुरोध तुरंत ब्राउज़र, विंडोज/मैक सॉफ्टवेयर और टेलीग्राम में दिखाई देता है । अतिथि वास्तविक समय में स्थिति देखता है
मापने योग्य परिणाम
पहले से iRoom का उपयोग करने वाले होटलों का डेटा
अतिथि वफादारी में वृद्धि
अतिथि तेज़ प्रतिक्रिया और डिजिटल सेवा की सुविधा की सराहना करते हैं
औसत रसीद की वृद्धि
फोन से मेनू और सेवाओं से सुविधाजनक ऑर्डर करने से कमरे की बिक्री बढ़ जाती है
बुकिंग और गूगल पर रेटिंग
बुकिंग साइटों पर आईरूम वाले होटलों की औसत रेटिंग
दोबारा बुकिंग
संतुष्ट अतिथि लौटते हैं और दोस्तों और सहकर्मियों को होटल की सिफारिश करते हैं
रिसेप्शन पर कम कॉल
कर्मचारी दिनचर्या से मुक्त होकर सेवा गुणवत्ता पर ध्यान केंद्रित करते हैं
मेहमान अपनी भाषा में लिखता है, स्टाफ अपनी भाषा में पढ़ता है
एक जापानी पर्यटक जापानी में लिखता है, एक अरब मेहमान अरबी में। रिसेप्शन सब कुछ अपनी भाषा में प्राप्त करता है। और इसके विपरीत, स्टाफ का जवाब स्वचालित रूप से मेहमान की भाषा में अनुवादित होता है। कोई बाधा नहीं।
iRoom किसके लिए है
किसी भी पैमाने के आतिथ्य व्यवसाय के लिए अनुकूलित
बुटीक होटल
सेवा गुणवत्ता से अलग दिखने वाले 100 कमरों तक के छोटे होटल
शहर के होटल
उच्च अंतरराष्ट्रीय मेहमान प्रवाह वाले बड़े शहरों में व्यापार होटल
रिसॉर्ट और श्रृंखलाएं
सैकड़ों कमरों वाली बड़ी होटल श्रृंखलाएं और रिसॉर्ट परिसर
कौन से अतिथि iRoom की सराहना करेंगे
प्रौद्योगिकी जो आतिथ्य को सभी के लिए सुलभ बनाती है
बधिर और सुनने में कठिनाई वाले अतिथि
रिसेप्शन पर फोन कॉल के बजाय टेक्स्ट अनुरोध और चैट
बोलने में असमर्थ अतिथि
बोलने की आवश्यकता के बिना चैट के माध्यम से कर्मचारियों के साथ पूर्ण संचार
सीमित गतिशीलता वाले अतिथि
रिसेप्शन पर गए बिना कमरे से कोई भी सेवा ऑर्डर करें
विदेशी अतिथि
35 भाषाओं में स्वचालित अनुवाद। भाषा की बाधा अब समस्या नहीं है
अंतर्मुखी और शर्मीले अतिथि
कर्मचारियों के साथ व्यक्तिगत संपर्क के बिना आरामदायक सेवा
धार्मिक प्राथमिकताओं वाले अतिथि
विपरीत लिंग के कर्मचारियों के साथ व्यक्तिगत संपर्क के बिना सेवाओं का अनुरोध
युवा दर्शक
डिजिटल-फर्स्ट पीढ़ी। स्मार्टफोन के माध्यम से परिचित संचार प्रारूप
वरिष्ठ अतिथि
बड़े बटनों वाला सरल इंटरफ़ेस। जटिल सिस्टम समझने की आवश्यकता नहीं
व्यावसायिक यात्री
रिसेप्शन पर कतार में प्रतीक्षा किए बिना तत्काल अनुरोध
मेहमानों के लिए सुविधाएं
मेहमान को जो चाहिए वह सब एक QR कोड में
रिसेप्शन से चैट
अंतर्निहित अनुवाद के साथ अतिथि और कर्मचारियों के बीच तत्काल संवाद
मेनू और भोजन ऑर्डर
कार्ट और कमरे में ऑर्डर के साथ पूर्ण डिजिटल मेनू
अलार्म
मेहमान जागने का समय सेट करता है, रिसेप्शन अनुरोध प्राप्त करता है
सेवाएं और पेय
फोटो, कीमतों और एक-क्लिक ऑर्डरिंग के साथ होटल सेवा कैटलॉग
परेशान न करें
मेहमान DND मोड सेट करता है, स्टाफ मॉनिटरिंग में स्थिति देखता है
समीक्षा और रेटिंग
ऐप में माहौल, सेवा और व्यंजन रेटिंग एकत्र करें
और कई अन्य सुविधाएँ
टैक्सी, होटल की जानकारी, Wi-Fi, नक्शा, समस्या रिपोर्ट, त्वरित बटन, ब्रांडिंग, अतिथि अवरुद्ध करना और भी बहुत कुछ — सब कुछ एडमिन पैनल से कॉन्फ़िगर किया जा सकता है
चैट में AI रिसेप्शन
कृत्रिम बुद्धिमत्ता जो आपकी ओर से मेहमानों से संवाद करती है
सामान्य प्रश्नों के स्वचालित उत्तर
Wi-Fi पासवर्ड, नाश्ते का समय, होटल का पता, ट्रांसफर — AI कर्मचारियों की भागीदारी के बिना तुरंत उत्तर देता है
मेहमान की भाषा में संवाद
AI मेहमान की भाषा पहचानता है और उसी में जवाब देता है। अरब अरबी में लिखता है — अरबी में जवाब मिलता है
आप सिखाते हैं — AI काम करता है
होटल का विवरण और सामान्य प्रश्न जोड़ें — AI विश्लेषण करेगा और आपके डेटा के अनुसार सटीक उत्तर देगा
कर्मचारी मुख्य काम पर ध्यान केंद्रित करते हैं
चैट में 60% तक संदेश सामान्य प्रश्न होते हैं। AI उन्हें संभालता है और आपकी टीम आतिथ्य में लगी रहती है
रिसेप्शन के लिए सुविधाएं
एक डैशबोर्ड में पूर्ण नियंत्रण और प्रबंधन
कमरा निगरानी
कमरे की स्थिति, अतिथि ऑनलाइन उपस्थिति और रीयल-टाइम प्रबंधन
Telegram सूचनाएँ
कर्मचारी Telegram में अतिथि अनुरोध सूचनाएँ तुरंत प्राप्त करते हैं
मेहमान अवरोधन
उल्लंघन के लिए किसी विशिष्ट मेहमान या पूरे कमरे को अवरुद्ध करें
बहुभाषी
दुनिया भर के मेहमानों के लिए 100+ भाषाओं में स्वचालित अनुवाद
विश्लेषण और सांख्यिकी
अनुरोधों की संख्या, औसत प्रतिक्रिया समय, सेवा रेटिंग
Windows और Mac के लिए ऐप
ट्रे सूचनाओं और बैज काउंटर के साथ डेस्कटॉप ऐप
यह PMS का प्रतिस्थापन नहीं है — यह एक पूरक है
iRoom आपके मौजूदा सिस्टम के ऊपर काम करता है और उसमें कुछ भी नहीं बदलता
किसी एकीकरण की आवश्यकता नहीं
आपका PMS, CRS और बुकिंग इंजन पहले की तरह काम करते रहते हैं। iRoom केवल अतिथि संचार परत जोड़ता है — आपके मौजूदा बुनियादी ढांचे से कनेक्ट किए बिना।
एक दिन में चालू
कमरों के लिए QR कोड प्रिंट करें और रिसेप्शन Telegram बॉट कनेक्ट करें। स्टाफ प्रशिक्षण की आवश्यकता नहीं — इंटरफ़ेस सरल और सहज है।
रोजमर्रा के कार्यप्रवाह में बाधा नहीं डालता
रिसेप्शन पहले की तरह काम करता रहता है — केवल अतिथियों के साथ भाषा की बाधा गायब हो जाती है। कोई अतिरिक्त सिस्टम, विंडोज़ या लॉगिन नहीं।
टैरिफ योजनाएँ
अपने होटल के लिए उपयुक्त योजना चुनें
- QR room service
- Chat with reception
- Room monitoring
- Guest reviews
- In-room menu & drinks
- Services
- Alarm clock
- Taxi booking
- Do Not Disturb system
- Guest blocking
- Multilingual interface
- एआई-स्वचालित चैट अनुवाद
- भंडारण: 500 MB
- फ़ाइल संग्रहण अवधि: 14 दिन
- 14-day free trial
- All Basic plan features, plus
- Advanced analytics & statistics
- CSV data export
- 24/7 priority support
- एआई-स्वचालित चैट अनुवाद
- चैट में फाइल और फोटो भेजना
- भंडारण: 2000 MB
- फ़ाइल संग्रहण अवधि: 60 दिन
- 14-day free trial
- All Premium features, plus
- Customizable room service limits
- Personal manager
- Implementation & setup assistance
- एआई-स्वचालित चैट अनुवाद
- चैट में फाइल और फोटो भेजना
- बटन बिल्डर
- भंडारण: 8000 MB
- फ़ाइल संग्रहण अवधि: 180 दिन
- 14-day free trial
iRoom क्यों
तुलना करें और देखें
iRoom के बिना
✗ विदेशियों के साथ भाषा की बाधा
✗ अनुरोध भागदौड़ में खो जाते हैं
✗ कोई सेवा विश्लेषण नहीं
✗ Booking पर नकारात्मक समीक्षाएं
✗ स्टाफ दिनचर्या से परेशान
iRoom के साथ
✓ 100+ भाषाओं में स्वचालित अनुवाद
✓ हर अनुरोध दर्ज और ट्रैक किया गया
✓ वास्तविक समय में विस्तृत सांख्यिकी
✓ रेटिंग में वृद्धि > 4.8★
✓ स्टाफ गुणवत्ता पर केंद्रित
What hotels say
iRoom लागू करने के बाद सकारात्मक समीक्षाएं 40 प्रतिशत बढ़ गईं। जापान और सऊदी अरब से आए मेहमान पहली बार हमारे स्टाफ से स्वतंत्र रूप से संवाद कर सके।
5-star hotel, Makkah
We used to lose up to 15 requests per day. With iRoom every request is tracked, staff gets notified instantly. Our Booking rating went from 8.4 to 9.1.
City business hotel, Istanbul
Guests order food and services via QR — no phone calls. Menu orders increased by 30%. System pays for itself in 2 weeks.
Boutique hotel with 45 rooms, Bali
ब्लॉग
आधुनिक होटलों के लिए सुझाव, गाइड और अंतर्दृष्टि
Writing Hotel SOPs Your Staff Will Actually Read
Most hotel SOPs gather dust. Learn how to write standard operating procedures your team will reference daily, and build onboarding plans around them.
Training Staff to Handle Hotel Quiet Hours and Noise Complaints
A practical staff training and onboarding plan to enforce hotel quiet hours, resolve noise complaints fast, and protect guest comfort noise policies.
Accessibility Basics for Independent Hotels
A practical accessibility checklist independent hotel teams can act on this week — from physical spaces to digital communication — to build a truly inclusive guest experience.
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या मेहमानों को ऐप इंस्टॉल करना होगा? +
नहीं। मेहमान बस अपने फोन कैमरे से QR कोड स्कैन करता है और एक वेब पेज खोलता है। कोई डाउनलोड या पंजीकरण नहीं।
कार्यान्वयन में कितना समय लगता है? +
पंजीकरण में 2 मिनट लगते हैं। कमरे जोड़ें, मेनू अपलोड करें और QR कोड प्रिंट करें। 1 दिन में तैयार।
क्या iRoom किसी भी भाषा में काम करता है? +
हां। सिस्टम 100+ भाषाओं का समर्थन करता है और संदेशों का वास्तविक समय में स्वचालित अनुवाद करता है।
क्या मैं इसे मुफ्त में आज़मा सकता हूं? +
हां, हर योजना में 14 दिन का मुफ्त परीक्षण शामिल है। क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं।
स्टाफ सूचनाएं कैसे प्राप्त करता है? +
ब्राउज़र डैशबोर्ड, Windows/Mac डेस्कटॉप ऐप और Telegram बॉट के माध्यम से। कोई भी अनुरोध छूटेगा नहीं।
Can staff message a guest in their room? +
Yes. Staff can reply to a guest message or write first via the built-in chat. Messages are automatically translated to the guest's language and vice versa — communication without language barriers.
Can the guest see that their request has been read? +
Yes. The guest sees the status of each request in real time — read, in progress, completed. This builds trust and reduces repeat inquiries.
सुरक्षा और डेटा सुरक्षा
आपके अतिथि और डेटा विश्वसनीय रूप से सुरक्षित हैं
HTTPS एन्क्रिप्शन
अतिथि, सर्वर और रिसेप्शन के बीच सारा ट्रैफ़िक TLS 1.3 के माध्यम से गुजरता है। भले ही इंटरसेप्ट किया जाए — डेटा पढ़ा नहीं जा सकता।
AI अनुरोध एन्क्रिप्शन
AI के माध्यम से अनुवादित अतिथि संदेश एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड चैनलों के माध्यम से प्रसारित किए जाते हैं। होटल के बाहर किसी की बातचीत तक पहुँच नहीं है।
मन की शांति के लिए SLA अनुबंध
अनुरोध पर हम गोपनीयता, 99.9% अपटाइम और लीक की स्थिति में मुआवज़े की गारंटी के साथ SLA समझौते पर हस्ताक्षर करते हैं। लक्ज़री होटलों और बड़ी श्रृंखलाओं के लिए।
14 दिन मुफ़्त आज़माएँ
पंजीकरण करें और अपने होटल के लिए iRoom की सभी सुविधाएँ देखें
मुफ़्त शुरू करेंक्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं