EN
AR
RU
DE
FR
ES
TR
JA
ZH
KO
PT
IT
HI
UK
FA
TH
VI
IDDịch vụ khách kỹ thuật số đẳng cấp thế giới
Hệ thống quản lý giao tiếp đầy đủ giữa khách và lễ tân. Dịch vụ QR, chat, đặt đồ ăn, thông báo — tất cả trong một
Vấn đề quen thuộc?
Hầu hết khách sạn gặp phải điều này mỗi ngày
Khách gọi lễ tân và chờ
Đường dây điện thoại bận, khách bực bội vì chờ đợi và không thể nhận trợ giúp nhanh
Rào cản ngôn ngữ
Khách nước ngoài không thể giải thích nhu cầu, nhân viên không hiểu yêu cầu
Yêu cầu bị mất
Không có hệ thống theo dõi thống nhất — yêu cầu bị quên, đánh giá không được thu thập, không có phân tích
Cách hoạt động
Ba bước đơn giản đến dịch vụ hoàn hảo
Đặt mã QR trong phòng
In mã QR riêng cho mỗi phòng và đặt ở nơi dễ thấy
Khách quét và đặt hàng
Khach scan bang camera dien thoai, mo menu, dat do an, goi taxi hoac viet cho le tan — tat ca tu dien thoai ma khong can cai dat ung dung
Lễ tân xử lý
Yêu cầu xuất hiện ngay trong trình duyệt, ứng dụng Windows/Mac và Telegram. Khách thấy trạng thái thời gian thực
Kết quả đo lường được
Dữ liệu từ khách sạn đang sử dụng iRoom
Tăng sự trung thành của khách
Khách đánh giá cao phản hồi nhanh và tiện lợi của dịch vụ số
Tăng hóa đơn trung bình
Đặt hàng tiện lợi từ menu và dịch vụ trên điện thoại tăng doanh số phòng
Đánh giá trên Booking và Google
Đánh giá trung bình của khách sạn sử dụng iRoom trên nền tảng đặt phòng
Đặt phòng lại
Khách hài lòng quay lại và giới thiệu khách sạn cho bạn bè và đồng nghiệp
Ít cuộc gọi đến lễ tân hơn
Nhân viên thoát khỏi công việc lặp lại và tập trung vào chất lượng dịch vụ
Khách viết bằng ngôn ngữ của mình — nhân viên đọc bằng ngôn ngữ của họ
Khách Nhật viết tiếng Nhật, khách Ả Rập viết tiếng Ả Rập. Lễ tân nhận mọi thứ bằng ngôn ngữ của mình. Và ngược lại, phản hồi của nhân viên được tự động dịch sang ngôn ngữ của khách. Không rào cản.
iRoom dành cho ai
Hệ thống thích ứng với mọi quy mô kinh doanh khách sạn
Khách sạn boutique
Khách sạn nhỏ dưới 100 phòng muốn nổi bật với chất lượng dịch vụ
Khách sạn thành phố
Khách sạn doanh nhân tại các thành phố lớn với lượng khách quốc tế cao
Resort và chuỗi
Chuỗi khách sạn lớn và khu nghỉ dưỡng với hàng trăm phòng
Những vị khách nào sẽ đánh giá cao iRoom
Công nghệ làm cho lòng hiếu khách trở nên dễ tiếp cận với mọi người
Khách điếc và khiếm thính
Yêu cầu bằng văn bản và trò chuyện thay vì gọi điện đến quầy lễ tân
Khách không thể nói
Giao tiếp đầy đủ với nhân viên qua chat mà không cần phải nói
Khách có hạn chế về di chuyển
Đặt bất kỳ dịch vụ nào từ phòng mà không cần đến quầy lễ tân
Khách nước ngoài
Dịch tự động sang 35 ngôn ngữ. Rào cản ngôn ngữ không còn là vấn đề
Người hướng nội và khách nhút nhát
Dịch vụ thoải mái mà không cần tiếp xúc trực tiếp với nhân viên
Khách có ưu tiên tôn giáo
Yêu cầu dịch vụ mà không cần tiếp xúc cá nhân với nhân viên khác giới
Khán giả trẻ
Thế hệ digital-first. Định dạng giao tiếp quen thuộc qua điện thoại thông minh
Khách cao tuổi
Giao diện đơn giản với các nút lớn. Không cần phải hiểu các hệ thống phức tạp
Doanh nhân đi công tác
Yêu cầu tức thì mà không cần xếp hàng tại quầy lễ tân
Tính năng cho khách
Tất cả khách cần — trong một mã QR
Chat với lễ tân
Liên lạc tức thì giữa khách và nhân viên qua giao diện tiện lợi với tính năng dịch
Menu và đặt đồ ăn
Menu kỹ thuật số đầy đủ với giỏ hàng và đặt hàng vào phòng
Báo thức
Khách đặt giờ báo thức, lễ tân nhận yêu cầu
Dịch vụ và đồ uống
Danh mục dịch vụ khách sạn với ảnh, giá và đặt hàng một chạm
Không làm phiền
Khách bật chế độ DND, nhân viên thấy trạng thái trong giám sát
Đánh giá và xếp hạng
Thu thập đánh giá không khí, dịch vụ và ẩm thực ngay trong ứng dụng
Và nhiều khả năng khác
Taxi, thông tin khách sạn, Wi-Fi, bản đồ, báo cáo sự cố, nút nhanh, thương hiệu, chặn khách và nhiều hơn nữa — tất cả đều có thể được cấu hình từ bảng quản trị
AI le tan trong chat
Tri tue nhan tao giao tiep voi khach thay ban
Tu dong tra loi cau hoi thuong gap
Mat khau Wi-Fi, gio an sang, dia chi khach san, dua don — AI tra loi ngay lap tuc ma khong can nhan vien
Giao tiep bang ngon ngu cua khach
AI nhan dien ngon ngu cua khach va tra loi bang ngon ngu do. Khach A Rap viet tieng A Rap — nhan phan hoi bang tieng A Rap
Ban day — AI lam viec
Them mo ta khach san va cau hoi thuong gap — AI se phan tich va tra loi chinh xac theo du lieu cua ban
Nhan vien tap trung vao viec chinh
Toi 60% tin nhan trong chat la cau hoi thuong gap. AI xu ly chung va doi cua ban tap trung vao long hieu khach
Tính năng cho lễ tân
Kiểm soát và quản lý đầy đủ trong một bảng điều khiển
Giám sát phòng
Trạng thái phòng, trạng thái online của khách và quản lý thời gian thực
Thông báo Telegram
Nhân viên nhận thông báo yêu cầu của khách ngay lập tức trên Telegram
Chặn khách
Chặn khách cụ thể hoặc toàn bộ phòng khi vi phạm
Đa ngôn ngữ
Dich tu dong sang hon 100 ngon ngu cho khach tu khap noi tren the gioi
Phân tích và thống kê
Số yêu cầu, thời gian phản hồi trung bình, đánh giá dịch vụ
Ứng dụng cho Windows và Mac
Ứng dụng desktop với thông báo trên khay và bộ đếm badge
Không phải thay thế PMS — mà là bổ sung
iRoom hoạt động trên hệ thống hiện tại của bạn mà không thay đổi bất kỳ điều gì trong đó
Không cần tích hợp
PMS, CRS và công cụ đặt phòng của bạn tiếp tục hoạt động như thường lệ. iRoom chỉ bổ sung một lớp giao tiếp với khách — không cần kết nối với hạ tầng hiện có.
Hoạt động trong một ngày
In mã QR cho các phòng và kết nối bot Telegram lễ tân. Không cần đào tạo nhân viên — giao diện đơn giản và trực quan.
Không làm gián đoạn quy trình làm việc hàng ngày
Lễ tân tiếp tục làm việc như trước — chỉ có rào cản ngôn ngữ với khách biến mất. Không có hệ thống, cửa sổ hay đăng nhập bổ sung.
Gói cước
Chọn gói phù hợp cho khách sạn của bạn
- QR room service
- Chat with reception
- Room monitoring
- Guest reviews
- In-room menu & drinks
- Services
- Alarm clock
- Taxi booking
- Do Not Disturb system
- Guest blocking
- Multilingual interface
- AI-dịch trò chuyện tự động
- Lưu trữ: 500 MB
- Thời gian lưu trữ tệp: 14 ngày
- 14-day free trial
- All Basic plan features, plus
- Advanced analytics & statistics
- CSV data export
- 24/7 priority support
- AI-dịch trò chuyện tự động
- Gửi tệp và ảnh trong cuộc trò chuyện
- Lưu trữ: 2000 MB
- Thời gian lưu trữ tệp: 60 ngày
- 14-day free trial
- All Premium features, plus
- Customizable room service limits
- Personal manager
- Implementation & setup assistance
- AI-dịch trò chuyện tự động
- Gửi tệp và ảnh trong cuộc trò chuyện
- Trình tạo nút
- Lưu trữ: 8000 MB
- Thời gian lưu trữ tệp: 180 ngày
- 14-day free trial
Tại sao chọn iRoom
So sánh và tự thấy
Không có iRoom
✗ Rào cản ngôn ngữ với khách nước ngoài
✗ Yêu cầu bị mất trong bận rộn
✗ Không có phân tích dịch vụ
✗ Đánh giá tiêu cực trên Booking
✗ Nhân viên quá tải với công việc lặp lại
Với iRoom
✓ Dich tu dong sang hon 100 ngon ngu
✓ Mọi yêu cầu được ghi nhận và theo dõi
✓ Thống kê chi tiết thời gian thực
✓ Tang truong danh gia > 4.8★
✓ Nhân viên tập trung vào chất lượng
What hotels say
Sau khi triển khai iRoom, đánh giá tích cực tăng 40%. Khách từ Nhật Bản và Ả Rập Saudi lần đầu có thể giao tiếp tự do với nhân viên của chúng tôi.
5-star hotel, Makkah
We used to lose up to 15 requests per day. With iRoom every request is tracked, staff gets notified instantly. Our Booking rating went from 8.4 to 9.1.
City business hotel, Istanbul
Guests order food and services via QR — no phone calls. Menu orders increased by 30%. System pays for itself in 2 weeks.
Boutique hotel with 45 rooms, Bali
Blog
Meo, huong dan va phan tich cho khach san hien dai
Writing Hotel SOPs Your Staff Will Actually Read
Most hotel SOPs gather dust. Learn how to write standard operating procedures your team will reference daily, and build onboarding plans around them.
Training Staff to Handle Hotel Quiet Hours and Noise Complaints
A practical staff training and onboarding plan to enforce hotel quiet hours, resolve noise complaints fast, and protect guest comfort noise policies.
Accessibility Basics for Independent Hotels
A practical accessibility checklist independent hotel teams can act on this week — from physical spaces to digital communication — to build a truly inclusive guest experience.
Câu hỏi thường gặp
Khách có cần cài ứng dụng không? +
Không. Khách chỉ cần quét mã QR bằng camera điện thoại và mở trang web. Không cần tải hay đăng ký.
Mất bao lâu để triển khai? +
Đăng ký mất 2 phút. Thêm phòng, tải menu và in mã QR. Sẵn sàng trong 1 ngày.
iRoom có hỗ trợ mọi ngôn ngữ không? +
Co. He thong ho tro hon 100 ngon ngu va tu dong dich tin nhan theo thoi gian thuc.
Có thể dùng thử miễn phí không? +
Có, mỗi gói đều có 14 ngày dùng thử miễn phí. Không cần thẻ tín dụng.
Nhân viên nhận thông báo như thế nào? +
Qua bảng điều khiển trên trình duyệt, ứng dụng desktop cho Windows/Mac và bot Telegram. Không yêu cầu nào bị bỏ lỡ.
Can staff message a guest in their room? +
Yes. Staff can reply to a guest message or write first via the built-in chat. Messages are automatically translated to the guest's language and vice versa — communication without language barriers.
Can the guest see that their request has been read? +
Yes. The guest sees the status of each request in real time — read, in progress, completed. This builds trust and reduces repeat inquiries.
Bảo mật và bảo vệ dữ liệu
Khách và dữ liệu của bạn được bảo vệ một cách đáng tin cậy
Mã hóa HTTPS
Tất cả lưu lượng giữa khách, máy chủ và lễ tân đi qua TLS 1.3. Ngay cả khi bị chặn — dữ liệu cũng không thể đọc được.
Mã hóa yêu cầu AI
Tin nhắn của khách được dịch qua AI được truyền qua các kênh mã hóa đầu cuối. Không ai ngoài khách sạn có quyền truy cập cuộc hội thoại.
Hợp đồng SLA cho sự an tâm
Theo yêu cầu, chúng tôi ký thỏa thuận SLA với các đảm bảo về tính bảo mật, thời gian hoạt động 99.9% và bồi thường trong trường hợp rò rỉ. Dành cho khách sạn sang trọng và các chuỗi lớn.
Dùng thử miễn phí 14 ngày
Đăng ký và khám phá mọi tính năng iRoom cho khách sạn của bạn
Bắt đầu miễn phíKhông cần thẻ tín dụng